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[判断题]《非空调列车服务质量规范》第3.15条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告段值班室。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
A.车站
B.120
C.客调
D.列车长
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《列车服务质量规范》中,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
A.车站
B.120
C.客调
D.列车长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
A.客调
B.前方停车站
C.前方县、市或三等以上停车站
D.公安部门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
A.尽力帮助
B.提供药品
C.提供协助
D.立即停车
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,( )。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定,动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,夏季超过( )时,使用电风扇。
A.26℃
B.27℃
C.28℃
D.29℃
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车,25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。
A.00~50
B.50~100
C.100~150
D.50~100
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车编组按硬座车每( )辆、卧铺车每( )辆编挂不小于一辆茶炉车。
A.三 三
B.三 四
C.四 三
D.四 四
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定,视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()。
A.30分贝
B.20分贝
C.25分贝