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[判断题]外国客户漫游到中国来使用WAP业务，资费2.5元/每分钟。
[多项选择]收费前可根据业务需要，使用（1164-收费试算）交易先行试算该业务应收取的收费金额，以下说法正确的是（）
A. 试算收费应按照实际业务情况输入各要素，输入不同的要素将影响计费结果
B. 在试算交易界面未要求输入业务交易账号时，以输入的“交易币种”为费用计算的币种
C. 试算（1637-人民币汇出汇款）交易现金汇款业务的收费时，如“现转标志”选择0-现金，“业务交易账号”应输入现金尾箱账号
D. 试算过程中，若遇参数设置修改、特殊收费约定修改、客户层级变化等变动，试算结果会受到影响
[判断题]中国移动客户使用WAP业务，时长小于一分钟时，按一分钟的标准记费。
[单项选择]大连银行客户办理普通汇兑10万元正，应收取（）费用。
A. 10.5元
B. 15.5元
C. 5.5元
D. 汇款金额的1%
[单项选择]大连银行客户办理紧急汇兑50万元，应收取（）费用。
A. 15.5元
B. 15元
C. 21元
D. 20元
[单项选择]客户从现汇账户取欧元1000元，应收取钞转汇手续费为（）。
A. 30欧元
B. 100人民币
C. 50人民币
D. 8欧元
[单项选择]在寿险公司短期投资业务核算过程中，为了核算寿险公司因股权投资而应收取的现金股利，应设置“应收股利”科目。“应收股利”科目属于（）。
A. 权益类科目
B. 负债类科目
C. 资产类科目
D. 损益类科目
[单项选择]BBB+级（含）客户在办理银行承兑汇票应收取（）%的保证金
A. 100
B. 50
C. 30
D. 10
[判断题]我们目前使用WAP手机能进行上网浏览是因为网络提供了GPRS的业务。
[多项选择]使用单位客户密码的客户办理下列（）业务时需输入密码。
A. 增加/删除密码器账号
B. 账户销户
C. 历史明细查询打印
D. 凭证出售
[单项选择]客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。
A. 手机移动梦网—MO新生活—手机医疗
B. 手机移动梦网--手机医疗
C. 移动应用商场--手机医疗
D. 移动应用商场--MO新生活--手机医疗
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[单项选择]手机动漫业务是基于中国移动网络与手机、（）等移动互联网终端，以彩信、WAP、客户端等方式，为客户提供动漫内容浏览、动漫杂志以及动漫主题等衍生品的数据增值业务。
A. 移动电脑
B. 台式机
C. 上网本
D. IPAD
[单项选择]对待快递的大客户，他们在使用业务时，如果使用量非常大且使用的是经济型快递业务，我们可以适当地给他们一定的折扣。最适宜的折扣方式是（）。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
[判断题]高值客户是指电信业务量大，电信使用费用高的客户。
[判断题]宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。
[多项选择]客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。
A. 查询账务
B. 公共信息查询
C. 账户挂失
D. 话费缴费
[单项选择]电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 3000元
[填空题]运城全球通客户与00：30用IP电话拨打朝鲜电话，通话时长为260秒，则该用户应收取（）元。
