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[判断题]餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。
A.正确
B.错误
[多选题]餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到( )。
A.举止端庄文雅
B.言语谦虚恭敬
C.态度诚恳热情
D.动作准确规范
[单选题]在接待来院患者时应做到()
A.起身站立
B.问候询问
C.安排落座
D.自我介绍
E.以上均是
[多选题]银行营业场所接待安全检查人员应做到（ ）。
A.在没有本单位领导和保卫人员陪同的情况下，可以打开营业室通勤门让检查人员进入营业室进行检查
B.请检查人员出示有关证件
C.对检查人员提出的任何问题可以做解答
D.检查人员出示相关手续后，营业人员必须接受检查人员的检查，并如实向检查人员反映情况
[多选题] 接待乘客时，应做到以下几点( )。
A. 要积极帮助乘客，解决乘客咨询的问题
B. 对于投诉的乘客，接待时态度要和蔼，耐心倾听，适时沟通，另外注意讲话时语速不宜过快。耐心解释，不与乘客发生正面冲突，必要时做好记录
C. 要热情。乘客来访时，应笑脸相迎，主动上前招呼乘客
D. 告别时应主动相送
[单选题]餐厅布置应做到（）、艺术大方、色调宜人。
A.轻快明亮
B.文明整齐
C.环境优美
D.艺术美观
[单选题]顾客当面投诉时，餐厅服务员或管理者应做到（ ）。
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里，并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会
[单选题]根据《供热员工社会服务守则》的规定，在接待热用户时不应做到以下哪项？
A.微笑
B.热情
C.真诚
D.慢待
[单选题]防止机械伤害的“三定”是指：机电设备应做到（ ）；机电设备应做到（ ）；机电设备应做到（ ），
A.定人操作、定人保养、检査；定机管理、定期保养；定岗位、定岗位职责
B.定时开、关机；定时间、定地点；定保养、定维修，
C.定人管理、定人操作；定人修理、定人维护；定时开机、定时关机，
[多选题]餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人时，应该（ ）。
A.表示欢迎
B.热情礼貌
C.问清姓名
D.满腔热忱
[判断题]持有外国人永久居留证的外国人办理机动车驾驶证业务的,外国人的身份证明是其外国人永久居留证。
A.正确
B.错误
[判断题](B03)持有外国人永久居留证的外国人办理机动车驾驶证业务的，外国人的身份证明是其外国人永久居留证。
A.正确
B.错误
[单选题]我国自然保护区条例规定,外国人进入国家级自然保护区的,接待单位应当报经( )
A.省级人民政府公安部门批准
B. 国务院有关自然保护区主管部门批准
C.省辖市人民政府公安部门批准
D. 省级人民政府有关自然保护区主管部门批准
[判断题]2.8 持有外国人永久居留证的外国人办理机动车驾驶证业务的,外国人的身份证明是其外国人永久居留证。
A.正确
B.错误
[单选题]防止机械伤害的“三定”是指：机电设备应做到（ ）、（ ）；机电设备应做到（ ）、（ ）；机电设备应做到（ ）、（ ）。
A.定人操作、定人保养、检査；定机管理、定期保养；定岗位、定岗位职责
B.定时开、关机；定时间、定地点；定保养、定维修。
C.定人管理、定人操作；定人修理、定人维护；定时开机、定时关机。
[单选题]防止机械伤害的“三定”是指：机电设备应做到（）、（ ）；机电设备应做到（ ）、（ ）；机电设备应做到（ ）
A.定人操作、定人保养、检査；定机管理、定期保养；定岗位、定岗位职责
B.定时开、关机；定时间、定地点；定保养、定维修。
C.定人管理、定人操作；定人修理、定人维护；定时开机、定时关机。
