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[单项选择]网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款.
A. 10000元以上30000元以下
B. 2000元以上10000元以下
C. 5000元以上10000元以下
[判断题]特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。
[单项选择]项目管理咨询公司所提供服务的工作性质属于( )服务。
A. 工程管理
B. 工程顾问
C. 工程控制
D. 信息管理
[单项选择]健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①③
[填空题]志愿者应当按照约定提供（）。志愿者因故不能按照约定提供志愿服务的，应当及时告知志愿服务组织或者（）。
[多项选择]消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。
A. 服务单据
B. 旺旺聊天记录
C. 支付宝打款凭证
D. 物流单据
[单项选择] 保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人，很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括（）。 ①受益人； ②保险公司股东； ③保险代理人； ④保险经纪人。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
[多项选择]提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
A. 会员卡
B. 系统识别
C. 客户自述
[单项选择]甲区业主委员会与乙物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定业主先付服务费，以乙物业公司后提供服务。履行期届至，许多业主因担心物业公司不能提供满意的服务而未付服务费，于是乙物业公司在服务届满仍然未提供服务。本案中乙物业公司行使的权利是（）
A. 同时履行抗辩权
B. 不安抗辩权
C. 先履行抗辩权
D. 后履行抗辩权
[判断题]网约车平台公司提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款。
[单项选择]及时、准确地了解社区居民的服务需求，是搞好社区服务工作的前提，这是社区居委会提供社区服务方式中的( )。
A. 了解社区居民服务需求
B. 提供便民服务
C. 向政府反映居民群众的意见和要求
D. 为发展社区服务提供便利条件
[多项选择]甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30％股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。
A. 投资转置成本较高
B. 联盟内成员之间的沟通不充分
C. 双方具有较好的信任感和责任感
D. 企业对联盟的控制能力差
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。
A. 现场勘查人员、中间检查及验收人员
B. 装表接电人员、故障抢修人员
C. 保供电人员、用电指导人员
D. 催收人员
[单项选择]项目管理咨询公司所提供的服务的工作性质属于( )服务。
A. 工程顾问
B. 工程技术
C. 工程监督
D. 工程采购
[判断题]网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。
[单项选择]员工服务福利。是指企业向员工提供的各式服务福利。即公司以服务的形式向员工提供福利。员工服务福利没有很大的强制性，也没有法律论据可遵循，因此可以理解为“非法定福利”。 根据上述定义，下列属于员工服务福利的是：
A. 养老保险和失业保险
B. 两周带薪假期
C. 新员工上岗培训
D. 职业生涯咨询
[单项选择]甲公司为增值税一般纳税人，主要提供电信服务。2016年7月，甲公司提供基础电信服务取得不含税销售额100万元，提供增值电信服务取得不含税销售额80万元。甲公司对不同种类服务的销售额分别核算。甲公司当月的销项税额为（）万元。
A. 14.8
B. 15.8
C. 19.8
D. 30.6
[单项选择]项目管理咨询公司所提供的服务的工作性质属于工程( )服务。
A. 顾问
B. 技术
C. 监督
D. 采购
