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[多选题]处理车队的工作标准流程有:( )
A..A.班长接到车队通知后马上做准备工作等待车队。根据通知如果需要站礼仪岗安排专人负责。
B.B.如果是车队驶来引导车队进入车道班长上报监控输入带队车车型.车牌信息操作“车队”键同时向车队行注目礼文明用语。
C.C.如果是车队驶入车道若通知是持有通行卡的车队收费员要向第一辆车(或车队负责人)收回通行卡尽量保持车队快速通过收费站亭内收费员要面带微笑保持站姿端正看着车队通过同时记录车牌。车队驶离车道后落杆。
D.D.班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录由监控员反馈给领导。
[多选题]3.处理车队的工作标准流程有：（ ）
A.A.班长接到车队通知后马上做准备工作等待车队。根据通知如果需要站礼仪岗安排专人负责。
B.B.如果是车队驶来引导车队进入车道班长上报监控输入带队车车型.车牌信息操作“车队”键同时向车队行注目礼文明用语。
C.C.如果是车队驶入车道若通知是持有通行卡的车队收费员要向第一辆车（或车队负责人）收回通行卡尽量保持车队快速通过收费站亭内收费员要面带微笑保持站姿端正看着车队通过同时记录车牌。车队驶离车道后落杆。
D.D.班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录由监控员反馈给领导。
[多选题]以下描述处理该车队的工作标准流程选项中正确的有:( )
A..班长接到车队通知后应马上做准备工作
B.应设置专用车道安排保通人员做好车辆的引导工作
C.专用车道收费亭内可不安排收费员值班
D.班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录及时向领导反馈
[多选题]2.以下描述处理该车队的工作标准流程选项中正确的有：（ ）
A.班长接到车队通知后应马上做准备工作
B.应设置专用车道安排保通人员做好车辆的引导工作
C.专用车道收费亭内可不安排收费员值班
D.班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录及时向领导反馈
[判断题]车队信访单处理的三个流程分别是:调查及约谈司乘人员、 回复信访人(乘客)、 回复客服信访系统。( )
A.正确
B.错误
[判断题]公司业务流程由标准流程和通用流程组成。
A.正确
B.错误
[单选题]个人信贷业务风险处理主要工作和基本流程是：（）
A.现场检查→信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→信号解除
B.信号导入→信号分级→信号发布→处置反馈→跟踪督办→信号解除
C.信号导入→信号分级→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
D.信号分级→信号导入→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
[单选题]列车手持移动终端（含手机辅件）：高铁动车队按标准组配置，每标准组（ ） 台，班组交接使
用。
A.3
B.2
C.1
D.4
[判断题]()三级文件包括管理标准、技术标准、工作标准以及各种管理规定、业务流程图、操作规程、作业指导书等,因此它可以等同于各类制度文件。
A.正确
B.错误
[多选题]《生产作业安全管控标准化工作实施细则》系统梳理了生产作业工作流程，逐项分解和明确了流程中（）、（）、（）、（）等各环节安全工作主要内容及其管控要求，实现生产作业安全管控流程化
A.A、作业计划
B.B、作业准备
C.C、作业实施
D.D、监督考核
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
A.正确
B.错误
[单选题]流动床水处理设备的工艺流程分为( ),盐液流程,清洗水流程、软水流程、四个部分。
A.混合流程
B.树脂流程
C.置换流程
