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发布时间:2024-08-06 19:54:18

[判断题]工单无法去激活:可能原因为资管未给网管发送ONU删除命令、资管已给网管发ONU删除命名但未执行成功或资管网管系统问题或网管在命名执行前已无ONU数据,一般为将工单驳回至方案设计重走流程即可,资管网管系统问题需联系对应厂家老师处理;网管无ONU数据可在网管添加此ONU数据后,再进行去激活。
A.正确
B.错误

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[判断题]工单无法激活:可能原因为资管未给网管发送ONU添加命令、资管已给网管发ONU添加命名但未执行成功或资管网管系统问题,一般为将工单驳回至方案设计重走流程即可,资管网管系统问题需联系对应厂家老师处理。
A.正确
B.错误
[单选题]座机工单激活失败提示“没有找到工单拆分规则”的原因为______
A.资管信息参数不完整
B.座机号码实际未开出就派发工单
C.网管无座机数据
D.进光猫手配数据后激活
[判断题]开通工单进行开通质量验证时需保证ONU通电在线。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工单激活报错014 can’t find vlan 的原因是
A.资管未录入vlan
B.olt未添加vlan
C.vlan 透传通道不对
D.激活系统调取vlan错误
[判断题]集中告警工单类型包含BRAS、9306、OLT、ONU、EOMS、机顶盒MOS值。( )
A.正确
B.错误
[判断题]流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各级网管严格执行工单内容,数据配置实行( )制度。
A."一人操作、一人复核"
B."双人作业"
C."单人操作"
D."双人操作、单人复核"
[单选题]资源调度工单管理主要由调度申请、( )、调度工单审批、调度工单执行及调度工单确认等各流程环节管理组成。由此完成对资源调度工单的新增、修改及删除。
A.调度方案管理
B.调度方案设计
C.调度方案审批
D.调度工单计划
[判断题]ONU设备可以不通过传输设备直接与OLT或网管终端互联。
A.正确
B.错误
[多选题]ONU设备与网管通信中断。可以预判断为可能有哪几方面的原因引起故障
A.上行光缆故障
B.市电停
C.ONU终端主控板故障
D.ONU终端电源板故障
[判断题]工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉工单高品质判定条件:500M及以上工单,打标为金牌工单。
A.正确
B.错误
[单选题]感知系统弱光修复工单、性能工单、质差WIFI工单首响时限要求()
A.20分钟
B.1小时
C.24小时
D.72小时
[单选题]感知系统弱光修复工单、性能工单、质差WIFI工单处理时限要求()天
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]合并后的工单处理完毕后,仅需电话回访主工单,其他工单以( )方式进行回访。
A.短信
B.微信
C.电话
D.IVR语音
[判断题]投诉工单处理时限:高品质工单处理时限:农村12小时,城市8小时,普通工单处理时限24小时。
A.正确
B.错误
[判断题]线上办电率剔除低压批量工单、小区新装工单关联的高压新装和低压批量新装工单、营销系统自动发起的减容(暂停)恢复类工单。
A.正确
B.错误

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