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发布时间:2024-08-23 02:37:35

[单选题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:按照列车运行图动车组车底运用交路,对连续值乘时间在()以上的客运乘务班组实行轮休制度。
A.6
B.10
C.8
D.12

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[单选题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用,除乘务员室()外,严禁挪作他用。
A.安排重点旅客
B.摆放客运备品
C.摆放乘务包箱
D.安排工作组检查
[单选题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:按照列车运行图动车组车底运用交路,对连续值乘时间在()以上的客运乘务班组实行轮休制度。
A.6
B.10
C.8
D.12
[单选题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:根据铁路总公司的要求,各型动车组均预留紧邻操纵端司机室席位二个(非操纵端不预留),供()使用。
A.乘警
B.司机
C.乘警和客运乘务
D.客运乘务
[判断题]《关于规范客运乘务人员便乘管理的有关规定》客运乘务人员便乘期间,要撤除肩章、臂章、胸牌等有关职务标志,做到与当班客运乘务人员明显区别。
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:除间休外,客运乘务人员在值乘过程中执行()服务作业规范,严禁占用其他旅客座席。
[单选题]客运段应成立动车车队负责担当动车组乘务工作,客运乘务人员原则上不超过()人,人员按定员配备。
A.300
B.400
C.500
D.600
[判断题]特殊情况,动车组涉及旅客上下车等非正常情况时,由客运乘务组负责手动开关门;利用动车组列车运送人员处理故障等情况由随车机械师负责手动开关门。”
A.正确
B.错误
[单选题]其他客运乘务人员音频设备定位于( )内。
A.裤子(裙子)口袋
B.上衣口袋
C.挂于腰间
[判断题]空调列车客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。
A.随意
B.按规定
C.分开
D.集中定位
[多选题]客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[判断题]车辆乘务员运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,不用通知客运乘务人员到场监护车门。
A.正确
B.错误

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