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[判断题]非正常死亡的遗体在进行遗体交接时对遗体的状态如腐烂程度、肢体分离变形状况进行详细检查并记录，如发现无名遗体身上有证件等物品应及时登记。
[单项选择]Ⅰ级施工繁忙干线封锁5小时及以上、干线封锁（）小时及以上或繁忙干线和干线影响信联闭8小时及以上的大型站场改造、新线引入、信联闭改造、电气化改造施工。
A. 8
B. 7
C. 6
[判断题]处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。
[简答题]举例说明呼叫处理过就是各种输入处理、内部处理和输出处理的不断循环。
[判断题]呼叫处理程序可以看成是输入处理、内部处理和输出处理的不断循环的过程。
[单项选择]接到网约车乘客咨询、投诉后，（）应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 经营者
B. 驾驶员
C. 接线员
D. 政府主管部门
[判断题]在低压干线式供电系统中，干线电缆供电的三相电动机越多，根据电阻并联总电阻小的原理可知，干线电缆的电阻就越小。
[单项选择]紧急缺陷立即处理、严重缺陷限期处理，一般缺陷（）内处理。
A. 一周
B. 半月
C. 一月
[判断题]投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
[判断题]BSC内切换在任何消息内都不带CGI，由BSC内部处理。
[单项选择]光纤传输网有一级干线传输网、省内干线传输网和（）。
A. 市内通信网
B. 市内传输网
C. 本地传输网
D. 本地通信网
[判断题]对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
[判断题]出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。
[单项选择]金税三期中H3C成功承建了国家一级干线网及（）省级干线网。
A. 19个
B. 20个
C. 21个
D. 22个
