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[单选题]客户向县级政府有关部门反映的集体投诉服务事件属于()电力服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[单选题]客户向省级政府有关部门反映的集体投诉服务事件属( )服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[单选题]客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件属( )服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[单选题]客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件属( )服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[单选题]采用()等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称信访人。
A.书信、电子邮件
B.传真、电话
C.走访
D.全部都是
[单选题]采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称()人。
A.信访
B.走访
C.访问
D.采访
[多选题]信访是指公民、法人或者其他组织采用什么形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动?
A.书信
B.电子邮件
C.传真
D.电话
E.走访
[判断题]市、县级人民政府应当将消防公共服务事项纳入政府民生工程或为民办实事工程,采取政府购买公共服务等方式,推进消防教育培训、技术服务和物防、技防等工作。
A.正确
B.错误
[填空题]人才集体户口是指户籍随同( )存放在县级以上公共就业和人才服务机构集体户上的流动人员户口。
[判断题]县级以上地方各级人民政府应当采取政府购买公共服务等方式,推进消防教育培训、技术服务和互联网、物联网等信息技术在公共消防安全领域的应用。
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定,办公室负责对客户集体投诉风险进行监测。
A.正确
B.错误