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[单选题]在邮政营业信息管系统支局前台日志查询界面,类型栏里输入( )可查询出所有日志类型。
A..
B.*
C.#
D.?
[判断题]( )支局前台日志查询主要实现营业员对前台在邮政营业信息系统操作变更情况的检查。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于邮政营业信息系统支局报表统计功能的有( )。
A.支局缴款月报统计
B.支局日报统计
C.支局业务报表统计
D.支局财务报表统计
[单选题]在邮政营业信息系统支局缴款月报统计界面中,按( )键可代生成代办网点的网点缴款月报表。
A.F9.
B.F10.
C.F11.
D.F12.
[多选题]以下关于邮政营业信息系统【9支局业务参数维护-5协议客户管理-4协议客户信息维护】用户信息表维护界面F3热键功能描述正确的有( )。
A.可查询大客户基本信息
B.可指定允许收寄和账务结算该大宗客户的生产机构
C.大宗用户正式投入生产运行后,指定收寄局功能必须要维护
D.若当前用户所属局允许收寄和结算该客户,则应维护当前机构的信息
[单选题]邮政营业局(所)受理查询时,应先通过( )进行查询,当面答复用户邮件实时信息。
A.中国邮政网上营业厅
B.邮件跟踪查询系统
C.邮政营业信息系统
D.中国邮政微信公众号
[多选题]下列属于邮政营业信息系统中邮资机查询统计功能的有( )。
A.待过戳邮件平衡统计
B.邮资机日报统计
C.邮资机使用登记簿查询
D.邮资机平衡合拢统计
[单选题]营业网点应每（）排查企业是否属于严重违法企业，并将查询结果登记营业日志
A.月
B.季
C.半年
D.年
[判断题]( )中国邮政店招.局(所)名称(营业时间)牌的制作和安装标准应符合《邮政营业管理规范》相关要求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )邮政营业厅内的电子秤.钟表.日历及营业系统时间等设备应校验准确。
A.正确
B.错误
[判断题]网银交易明细查询、历史交易明细查询、网银交易日志查询等均不支持跨年度查询
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅前台受理客户信息变更申请时若客户身份验证失败应()客户更改信息的要求。
A.继续受理
B.委婉谢绝
C.暂缓受理
D.直接拒绝
[单选题]邮政营业专用普通包裹条码以( )打头。
A.BA~BN
B.BA~BM
C.PA~PN
D.PA~PM
[多选题]营业局(所)应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的( )和欠费统计等操作。
A.欠费查询
B.欠费缴款
C.账目冲销
D.欠费补录
[单选题]下列不属于邮政营业场所设施相关要求的是( )。
A.应提供便民服务设施及用品用具
B.应布局合理,指示清晰,环境整洁
C.应免费为用户提供邮政编码查询服务
D.应公示营业人员联系电话
[多选题]邮政营业局(所)的管理人员应按管理簿册内容,检查营业员的( )等工作,并在营业信息系统中记录检查情况。
A.业务处理质量
B.对外服务
C.设备维护
D.邮件保管
[填空题] 前台所有查询模块均可以使用（）按钮退出。
[判断题]收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A.正确
B.错误
