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[判断题]解行人员至票务室门口后,由行值班站长再次核对解行人员信息,无误后打开票务室门禁,请解行人员进入票务室。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]解行当日，客运值班员与押运人员在票务室监控可视范围内进行交接，客运值班员需审查押运人员的身份和持有单据的有效性和正确性。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接填写( )。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员(客运)交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
[填空题]与工作无关人员不得进入车站AFC票务室和客服中心。车站AFC票务室/客服中心严禁存放（），工作人员严禁携带私款上岗。
[多选题]"钱箱的清点必须双人在票务室监控范围内完成(其中一人必须是()),另一名站务人员确认。清点无误后客运值班员在系统录入实际清点金额,配合人员确认。原则上不允许清点过程中更换清点人员,如特殊情况需更换清点人员,须将已清点钱箱金额录入系统后再更换人员,更换人员时需及时登出、登入系统。钱箱清点时,严禁混点,记录差异并备注差异原因。
注:TVM结账、回收清点、金额录入系统等工作,均需在次日()点之前完成
A.客运值班员
B.值班站长
C.2
D.3
[填空题]本工区门禁开启后,要求两名解行人员抬头对视办公区通道摄像头 ()_秒钟,带领解行人员至票务室门口。(1.0 分)
[判断题]客值离开票务室必须把所有的票柜、保险柜锁闭，照明关闭才可以离开票务室，人员离开票务室车票、现金可以摆放在工作台上。
A.正确
B.错误
[单选题]银行配送的零钞交接完成后,应于( )在票务室监控范围内全部清点。
A.当日
B.一个工作日内
C.三个工作日内
D.五个工作日内
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[填空题] 车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到( )或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人必须随同离开,不得逗留。
[判断题]客服中心当班人员下班后须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。(1.0 分
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务室有当班客运 值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人 员必须得到()的许可后方可进入。
A.值班站长
B.客运值班员
C.当班值班站长或以上级别人员
D.站长(分管票务)
[填空题]遇押运方人员调整,客运值班员至车控室使用 ()_拨打押运方调度室人员电话,注意应采用票务室岗位牌上的号码,由押运方调度室人员提供 ()_,并核对与《人员车辆调整通知单》所示密码一致后方可按照流程解行。(1.0 分)
