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发布时间:2023-10-03 23:41:11

[单选题] 以下对于消费者权益保护描述不正确的是( )
A.应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全
B.对于销售自有理财产品及代销产品的网点,可不设置销售专区
C.应当以通俗易懂的语言,及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险
D.应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择.自行决定是否购买金融产品或接受金融服务

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[多选题]根据《消费者权益保护法》的规定,大学生作为消费者可以享有以下权利()
A.人身财产安全不受损害
B.知情权
C.选择权
D.公平交易权
[多选题]我行消费者权益保护工作应遵循以下原则:( )
A.依法合规
B.秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
D.坚持充分、及时、有效保护
[单选题]以下( )现象中,符合《消费者权益保护法》。
A.在顾客消费结束买单时,通告消费细则
B.在顾客很多茶艺师人手不够时,顾客有权要求服务人员提供服务
C.当顾客的物品在营业场所内丢失,茶馆不必承担责任
D.当观察到顾客不懂鉴别茶时,以次充好
[单选题]以下哪一项不是《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者八大权利()。
A.财产安全权
B.肖像权
C.自主选择权
D.公平交易权
[单选题]以下( )现象中,违反了《消费者权益保护法》。
A.禁止顾客在营业场所吸烟
B.在消费前向顾客介绍消费细则
C.依法成立消费者社团
D.当顾客的物品在营业场所内丢失,茶馆不必承担责任
[多选题]国家对消费者权益的保护主要通过以下途径( )。
A. 立法保护
B. 行政保护
C. 司法保护
D. 舆论保护
E. 组织保护
[单选题]下列选项中,关于国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《意见》的说法错误的是()。
A.《意见》对我国进一步加强金融消费者权益保护、提升金融消费者信心、促进金融市场健康运行、维护国家金融稳定、实现全面建成小康社会战略目标具有重要意义。
B.《意见》指出,要坚持市场化和法制化原则,坚持全面监管与行为监管相结合,建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制,防范和化解金融风险,促进金融业持续健康发展。
C.《意见》明确,金融管理部门要按照职责分工,切实做好各自职责范围内金融消费者权益保护工作。
D.《意见》提出,要健全金融消费者权益保护机制,明确金融机构在金融消费者保护方面的行为规范,保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权。
[多选题]以下哪些权利是金融消费者的基本权益()
A.财产安全权
B.信息安全权
C.自主选择权
D.公平交易权
[多选题] 以下属于金融消费者合法权益的是( )
A.依法求偿权.诉讼权
B.受教育权.自主选择权
C.受尊重权.公平交易权
D.信息安全权
[判断题]将消费者权益保护内部考核结果纳入机构问责体系,对于在消费者权益保护内部考核中发现的严重侵害消费者权益的问题,可以不予追究。
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构有侵害消费者权益的违规行为,中国人民银行及其分支机构可以采取以下( )措施。
A.约谈董(理)事会或高级管理层
B.责令限期整改
C.向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D.依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,()其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[单选题]消费者权益保护审查机制审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求,确保审查工作的()。
A.真实性
B.有效性
C.必要性
D.合法性
[单选题]消费者权益保护内部考核结果纳入机构综合绩效考评体系。消费者权益保护内部考核在综合绩效考评体系中的占比权重应与其()合理匹配,充分发挥消费者权益保护内部考核在规范经营行为和提升消费者权益保护工作质效方面的激励约束作用。
A.重要性
B.有效性
C.必要性
D.合理性
[判断题]商业银行应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训,增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
A.正确
B.错误
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护监督检查,对产品和服务销售各环节进行监督,确保贯彻金融消费者()制度,协助规范营销宣传和信息披露内容,针对发现问题采取有效措施督促落实整改。
A.合法性
B.专业性
C.适当性
D.适合性

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