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[多选题]消费者有权就产品质量问题，向( )查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理
A.生产者
B.销售者
C.质量协会
D.计量学会
[判断题]消费者申办信用卡时，发卡银行无须征得消费者书面同意，有权直接通过人民银行征信信息查询系统查询其信用状况。
A.正确
B.错误
[多选题]质量报告的主要内容包括:产品质量情况和合格率;产品质量问题的( );提高产品质量的建议。
A.分析
B.调查
C.解释
D.处理意见
[多选题]消费者有权通过银行的哪些渠道,查询本人储蓄账户变动情况?（ ）。
A.营业网点
B.ATM
C.电子银行
D.客服热线
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[判断题]消费者因不满商品质量而当众砸汽车、冰箱、彩电等行为,如果该商品确实有质量问题,不构成损害商业信誉、商品声誉罪。
A.正确
B.错误
[判断题]( )质量报告的主要内容包括:产品质量情况和合格率;产品质量问题的调查.分析和处理意见;提高产品产量(质量)的建议。
A.正确
B.错误
[判断题]如果经营者事先声明“售出商品,概不退货”,消费者遇到商品质量问题无权要求退货。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路设计部门和建设单位应严格控制进入铁路的产品质量，建立必要的产品质量检验和质量问题追究制度。质量抽查不合格或实行准入管理但未获得相关资质的产品，不得在铁路使用。
A.正确
B.错误
[判断题] 对存在质量问题的大件商品进行退货、更换、修理的,经营者和消费者应当共同承担运输等必要费用。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权要求银行在（ ）阶段（ ）告知与所选择贷款产品相关的中间业务收费项目、收费标准。
A.贷款申请 全面
B.贷款审批 全面
C.贷款申请 部分
D.贷款审批 部分
[单选题]网购时收到有质量问题的商品,但无法退换,消费者所面临的是( )。
A. 双趋冲突
B. 趋避冲突
C. 双避冲突
D. 双重趋避冲突
[判断题]未经消费者激活的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。
A.正确
B.错误
[单选题]未经消费者（ ）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。
A.使用
B.激活
C.激活、使用
D.授权
