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[单项选择]组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）
A. 需要考虑的正面和负面要素或条件
B. 组织的价值观、文化、知识和绩效
C. 技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素
D. A+B+C
[多项选择]以下影响消费者购买行为因素中的（）因素属于外部因素。
A. 经济
B. 文化
C. 社会
D. 心理
[填空题]影响管理道德的因素，可以分为外部因素和内部因素.外部因素的影响主要包括早期教育因素，企业的管理体制及制度因素，企业文化因素和（）。
[单项选择]在进行销售预测时应考虑外部因素和内部因素，外部因素不包括（）。
A. 信用政策
B. 市场需求变化
C. 经济发展趋势
D. 企业的市场占有率
[多项选择]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 经济学的因素
[判断题]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。
[判断题]按风险事件成因的来源划分，工商银行风险事件的风险驱动因素可划分为内部因素和外部因素。
[简答题]简述营销消费者购买行为的外部因素的主要内容。
[单项选择]客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是（）。
A. 公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B. 服务项目和服务手段
C. 公司员工的团队精神及胜任能力
D. 管理者对员工的要求是否恰当
[判断题]风险驱动因素是指触发风险事件最主要、最关键因素，分为内部因素和外部因素。一般来说，电力因素、通讯因素、系统因素、客户因素属于外部因素。
[简答题]影响消费者服务购买行为的外部因素及其营销对策有哪些？
[填空题]影响旅游者需求的因素是多方面的，既有来自旅游者外部的因素，也有旅游者自身的因素。前者主要包括旅游产品（）、旅游产品价格、销售渠道和促销、旅游目的地（）以及旅游者所处的社会文化条件等因素，后者主要包括旅游者的（）等。
[判断题]影响和制约旅行社的外部因素包括行业环境因素和微观环境因素。
[简答题]影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么？
[单项选择]（）因素属于影响材料采购的企业外部因素。
A. 施工生产
B. 资源渠道
C. 储存能力
D. 资金限制
[单项选择]编制项目逻辑框架，对于外部因素是否重要不能确定时，若不可以重新策划项目以确定外部因素，则应判定为( )。
A. 该外部因素不列入逻辑框架
B. 该外部因素作为假定条件
C. 项目不可行
D. 增加行动或措施，必要时调整项目目的
