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[多项选择]理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果（）
A. 消费者有关商品的知识和经验
B. 消费者的社会经济地位
C. 消费者的购买预期
D. 消费者的个性心理特点
[判断题]影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
[简答题]影响消费者服务购买行为的外部因素及其营销对策有哪些？
[简答题]影响消费者服务购买行为的内部因素及其营销对策有哪些？
[填空题]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于（）因素。
[多项选择]态度的形成与改变受哪些因素制约？（）
A. 社会因素
B. 团体因素
C. 宣传因素
D. 个性因素
E. 态度系统特征因素
[多项选择]消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[简答题]消费者的购买行为会受到哪些因素的影响？请加以说明。
[多项选择]影响消费者购买情绪的因素有（）
A. 购买现场的环境条件
B. 商品的品质
C. 商品的外观
D. 广告宣传的力度和频度
E. 消费者自身所带有的情绪态度
[单项选择]影响消费者购买行为的因素包括社会文化因素、个人因素和( )。
A. 经济因素
B. 心理因素
C. 环境因素
D. 政治因素
[判断题]对消费者需求量影响最大的因素是消费者的收入。（）
[判断题]对于消费者需求量影响最大的因素是消费者的收入。（）
[判断题]影响消费者购买行为的主要因素由。心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）
[单项选择]影响消费者购买决策的因素不包括（）。
A. 环境因素
B. 亚文化因素
C. 家庭因素
D. 心理因素
[多项选择]影响消费者行为的文化因素主要有（）。
A. 价值观
B. 亚文化
C. 地域文化
D. 流行文化
E. 社会阶层
