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[单项选择]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示,保证现场()。
A. 作业标准
B. 作业质量
C. 作业安全
D. 作业程序
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:入夜前(),列车长组织各车列车员进行卫生清扫。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车做好唤醒旅客,防止旅客坐过站、下错车。()
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:安全提示:提醒旅客保管好贵重物品,掌握重点旅客下车人数及下车站。
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:清理会客人员,遇重点旅客需要陪护,做好()。
A. 服务登记
B. 服务宣传
C. 服务交接
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:22:00后始发的列车,按始发时间延后()熄灯。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:监控车辆设备,加强巡视,发现车辆设备报警立即处理。
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:7:00之前终到的列车,可在列车终到前()开启全灯。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间服务作业做到“八轻”,即:轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。
[判断题]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:合理安排卧车兼管,明确出场位置、责任车门,兼管车厢巡视时间。
[单项选择]《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定:术语说明:普速旅客列车上部设备是指()部以上客运服务和安全设备。
A. 设备
B. 走行
C. 车辆
D. 客室
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间卧车中途停车站下车人数6名及以上时,到站前10分钟可将车内照明设备打开,开车后()关闭。
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
[单项选择]《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:夜间22:00—7:00硬卧车关闭顶灯、开启地灯;软、硬座车(卧代座车)关闭全灯、开启()。
A. 地灯
B. 终夜灯
C. 半夜灯
[判断题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净,其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净,注满开水,按需为重点旅客送水。()
[单项选择]《普速旅客列车上水作业指导书》列车给水情况使用《沿途给水情况记录簿》由()负责填记。
A. 列车长
B. 业务员
C. 上水员
D. 列车员
[多项选择]《普速旅客列车折返站停留作业指导书》列车在折返站,列车上待乘时,由()负责始发前()小时叫班,组织乘务人员起床、洗漱、规范着装。
A. 列车长
B. 宿营车乘务员
C. 1
D. 2
[多项选择]《普速旅客列车上水作业指导书》列车终到后折返停留无法供水,且整备保洁工作有用水需要,终到站应安排()各1辆满水。
A. 餐车
B. 座车
C. 卧车
D. 行李车
[判断题]《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:列车接到机车乘务员用餐信息后,及时传递信息,避免信息中断,影响机车乘务员用餐。()
[判断题]《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定:要第一时间将电茶炉内的凉水排空,使电茶炉重新烧水,保证旅客起床后的饮水需求。()