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[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。
[多项选择]押金不予退还的标准包含（）。
A. 车票上有孔、缺边、缺角
B. 票面被涂写或张贴异物
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 票面有无法清除的污渍
[判断题]已征进口关税的进口货物因规格不符合合同要求而退还国外，一律不予退还已纳进口关税，但可以免征出口关税。
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
[单项选择]车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
[单项选择]在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是( )。
A. 工作上需要
B. 与团队中其他游客发生争执
C. 游客突然接到亲人去世的消息
D. 游客病重住院
[判断题]在12306网站，改签完全按照退票处理。
[单项选择]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。
A. 15天
B. 14天
C. 13天
D. 12天
[判断题]在投标过程中投标人可以在投标截止时间撤回已提交的投标文件，但其投标保证金不予退还。
[判断题]如出现换新商品价格低于原商品实际成交金额时，差价要给予退还。
[判断题]客户选择一次性收取手续费方式办理信用卡大额分期业务的，如提前还款，收取的手续费不予退还.
[多项选择]铁路电子客票可以在（）办理改签、退票手续。
A. 车站售票窗口
B. 12306.cn网站
C. 代售票窗口
D. 找火车站工作人员
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
[单项选择]申请提前归还灵活分期剩余金额，办理提前还款的，已记账的手续费不予退还，并加收剩余本金部分的（）作为提前还款手续费。
A. 1.5%
B. 1%
C. 2%
D. 0.05%
[单项选择]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
[判断题]改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
