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发布时间:2023-12-08 00:27:45

[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于客户维系带来的益处的是:( )
A.维系就是不断的扎牢篱笆
B.占领区域市场
C.提高服务失误时的满意度
D.对对手时时监控及时反应

更多"[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于客户维系带来的益处的"的相关试题:

[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于基层客户关系优势的是:( )
A.容易接触
B.掌握信息
C.影响面广
D.成本低廉
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于CUII(IP承载A网)特点的是?()( )
A.网络结构分为核心层、汇聚层和接入层
B.专门构建最短时延平面,为云联网等业务提供差异化服务
C.每个省都设置有单独的汇聚节点
D.实现了336个本地网PE与IPRAN本地网对接
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面不属于客户公司信息的是:( )
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,下面不属于渗透高层的障碍是:( )
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于倾听的目的的是:( )
A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞,并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感,为以后的拜访奠定基础
D.倾听可以拉近两人的距离
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于团队谈判优势的是:( )
A.可以使用黑、白脸等策略弱化对方的进攻。
B.不同部门、不同领域的知识互补,有利于从不同的角度分析问题,防止错误出现。
C.可尽量烘托主谈判手的气势。
D.可用己方意见不一致为借口与对方周旋。
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于状况性询问的句子是:( )
A.你的意见如何?
B.你从事什么行业?
C.有没有考虑过供应商的信用问题?
D.你用它多长时间了?
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于合作型关系的表现是:( )
A.双赢的合作
B.深度捆绑
C.可创造价值
D.依赖性强
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面哪一项不属于招标文件内容?( )
A.资格预审邀请
B.投标人须知(包括投标文件的密封、签署、盖章要求等);
C.招标项目的技术规格、要求和数量
D.合同主要条款及合同签订方式
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,不属于中层客户的劣势是:( )
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下列哪个客户不属于智慧信息服务对象?( )
A.公立医院
B.市委宣传部
C.卫健委
D.银行
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,不属于拜访前需要了解客户个人信息的是:( )
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)下面不属于SQL语句的子类的是()。( )
A.数据插入语言 (DIL)
B.数据定义语言(DDL)
C.数据查询语言(DQL)
D.事务控制语言(TCL)
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)共享交换领域,哪些不属于客户的痛点( )
A.数据如何融合共享
B.信用评价模型如何建立
C.缺乏一体化政府服务
D.数据汇集后如何应用
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)不属于工作型客户关系的表现有什么?( )
A.公事公办
B.信息保密
C.私交活动较多
D.依赖性强
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)不属于朋友型关系的客户关系表现是:( )
A.人际关系融洽
B.私交活动较多
C.公事公办
D.依赖性强
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息?( )
A.行业特征
B.管理制度
C.业务痛点
D.投标方案

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