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[单选题]在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的( )。
A.观点
B.意见
C.目标
D.想法
[判断题]在沟通中，经常会遇到异议，可采用“柔道法”
站在对方的角度说服对方。
A.正确
B.错误
[单选题]根据规定，如果不动产登记簿记载的权利人不同意更正，利害关系人可以申请异议登记。法律要求异议登记申请人在异议登记之日起一定时间内起诉，不起诉的，异议登记失效。该一定时间是（ ）。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
[判断题]不动产登记簿记载的权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起三十日内不起诉，异议登记失效。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 第319题
在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的()是什么。
A.目的
B.目标
C.话题
D.方向
[单选题] 第166题
在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。
A.正确
B.错误
[单选题] 第191题
在工作中要完成一次有效的沟通,分为()个步骤。
A.三
B.四
C.五
D.六
[单选题] 第153题
在与客户沟通过程中,可用提供其他选择途径的办法代替说“不”。
A.正确
B.错误
[单选题]在沟通中，一旦遇到异议后，就会使沟通( )。
A.破裂
B.中断
C.不畅
D.失败
[单选题] 第325题
在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
A.开始
B.结束
C.进行
D.开展
[单选题] 第160题
在交谈时,视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的70%-80%为宜。
A.正确
B.错误
[单选题] 第257题
在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
A.提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C.真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D.学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
[单选题] 第226题
在营销系统中电能表编号就是其计量箱资产编号。
A.正确
B.错误
[判断题]要进行有效沟通，需要进行的前期准备包括：
制定计划、设立沟通的目标、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析。
A.正确
B.错误
[判断题]团队的领导和下属都要主动去和对方沟通，互相依赖，这种沟通仅是在工作上的沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的( )来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[判断题]在沟通交流中，如果粗暴打断对方说话或者因急于辩解而打断对方，会给对方留下盛气凌人.没有礼貌的不好印象。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。
A.柔道法
B.批判法
C.论证法
D.辩证法
