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发布时间:2023-12-31 18:43:52

[判断题]( )收取头等舱毛巾时,可使用不带垫纸的小托盘。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]( )收取头等舱毛巾时,可使用不带垫纸的小托盘。"的相关试题:

[简答题]拆盘机是将小托盘换大托盘。()
[判断题]( )大托盘最多可放 12杯水,小托盘最多可放 6杯水。
A.正确
B.错误
[单选题]在餐厅服务中,小型托盘不适用运送( )。
A.信件
B.菜品
C.账单
D.小礼品
[多选题]大、小托盘使用规范下面表述不正确的是:( )
A.使用托盘服务时不必使用盘垫纸
B.旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围,在客舱内传递任何物品必须使用小托盘
C.空托盘进入客舱时,一手自然下垂,另一手拿托盘的短边,盘面朝里,自然垂直在身体的一侧,需要时再端起托盘
D.用托盘端拿物品的动作要求:双手端盘,两臂贴近身体,大小臂成 90度夹角。大托盘使用时一手位于托盘边沿中部,另一手位于托盘边沿后部。小托盘使用时双手均托拿于托盘边沿后部。且四指托于盘下,拇指扶在盘的外沿。双手竖拿托盘,放平与小腹部位,不宜过高。端大托盘转身时,身子转,盘不转
[判断题]对高于36V电压的设备进行带电作业时,可使用不带绝缘的工具,但需穿绝缘胶鞋
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】若网点人员要退还已收取的银信通“用卡无忧”手续费,可使用()路径操作。
A.A:内部管理-对私银信通-定价-收费退款
B.B:客户服务-对私银信通-定价-收费退款
C.C:客户服务-定价-对私银信通-收费退款
D.D:内部管理-定价-对私银信通-收费退款
[判断题]红酒开瓶后,乘务员应在服务间内将红酒倒至酒杯约二分之一处后使用小托盘端出。( )
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】网点人员可使用“内部管理-定价-对私银信通-收费退款”路径,退还已收取的银信通“用卡无忧”手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )等应置于托盘右侧。
A.餐具
B.餐巾纸
C.牙签
D.速溶汤
[判断题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:餐食服务。送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧,速溶汤应置于托盘右上侧。
A.正确
B.错误
[多选题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸,( )等应置于托盘右侧。
A.餐具
B.餐巾纸
C.牙签
D.速溶汤
[多选题]代收付业务提供多种手续费收取方式,若选择收取手续费,可()、()或按()收取。手续费收取方式可按实时或汇总方式收取,汇总收费支持按年、按季和按月汇总收费并可选择月初、季初和年初的三个指定日进行自动扣收。
A.按成功金额比例
B.按成功笔数
C.批次
D.按成功笔数比例
[多选题]( )可使用进站补票功能办理补差,特殊情况可使用代用票补差。
A.进站时无法提供学生证的学生票
B.不符合发售条件的残军票
C.超高儿童的儿童票
D.成人使用儿童票时

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