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[判断题]淘宝网的消费者保障计划中包含有7天无条件退换货的服务。
[多项选择]非法定员工福利中的收入保障计划包含的内容有：（）。
A. 利润分享
B. 员工持股计划
C. 企业年金
D. 团体人寿保险
E. 住房援助计划
[单项选择]客服部退换货标准下列不包括（）。
A. 符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B. 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C. 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D. 商场可自行制定商品退换货的相关规定
[单项选择]以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）。
A. 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B. 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C. 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D. 以上说法都正确
[单项选择]对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。
A. 对于季节性商品应按现价退换
B. 商场责任按原价退货
C. 购买时有降价折扣，按价格折扣退换
D. 退货时无需退除会员积分
[单项选择]买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？（）
A. 买家提出退款时间
B. 买家拍下商品时间
C. 买家签收快递时间
D. 卖家发货时间
[单项选择]商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）
A. 监管店铺，限制登录阿里旺旺
B. 监管店铺，终止服务协议
C. 公示监管30天，监管店铺30天
D. 公示警告7天，限制发布商品信息7天
[判断题]后勤保障决心和保障计划是实施后勤保障的依据，战时不能随变更改。
[单项选择]下列哪项计划不包含在训练综合计划中（）。
A. 年度训练计划
B. 季度训练计划
C. 阶段训练计划
D. 集训计划
[填空题]沃家庭分为A计划和B计划，A计划的基本结构为（），B计划的基本结构包含（）。
[多项选择]计划停电包含下列（）停电。
A. 计划检修停电
B. 计划施工停电
C. 客户申请停电
D. 临时停电
[单项选择]以下哪项不属于信息系统安全保障模型包含的方面？（）
A. 保障要素。
B. 生命周期。
C. 安全特征。
D. 通信安全。
[判断题]社会保障计划是退休规划的组成部分。（ ）
[单项选择]弹性福利计划不包含的类型是（ ）。
A. 全部福利项目均可自由挑选
B. 有些福利项目可以自选
C. 所有福利项目均不可挑选
D. 可选择的福利项目比较有限
[单项选择]据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，在保证收益个人理财计划中，商业银行不得无条件向客户承诺高于同期（）存款利率的保证收益率。
A. 储蓄
B. 定期
C. 定活两便
D. 协议
