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[单项选择]客服部退换货标准下列不包括（）。
A. 符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换
B. 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货
C. 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列
D. 商场可自行制定商品退换货的相关规定
[单项选择]退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。
A. 2000元；
B. 3000元；
C. 4000元；
D. 5000元。
[单项选择]以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则（）。
A. 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）
B. 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货
C. 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
D. 以上说法都正确
[判断题]淘宝网的消费者保障计划中包含有7天无条件退换货的服务。
[判断题]淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
[单项选择]便利店日常检查时，发现有商品变质，且不可退换货，应存放在（）。
A. 残损区
B. 退换货区
C. 收银台抽屉
D. 财务室
[单项选择]对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。
A. 对于季节性商品应按现价退换
B. 商场责任按原价退货
C. 购买时有降价折扣，按价格折扣退换
D. 退货时无需退除会员积分
[填空题]所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明（）字样，并于当日交款时交集中收款室审核。
[单项选择]买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的？（）
A. 买家提出退款时间
B. 买家拍下商品时间
C. 买家签收快递时间
D. 卖家发货时间
[单项选择]商家在店铺内公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚？（）
A. 监管店铺，限制登录阿里旺旺
B. 监管店铺，终止服务协议
C. 公示监管30天，监管店铺30天
D. 公示警告7天，限制发布商品信息7天
[填空题]完整家居的工艺解剖室可以让客户清楚了解到“（）”的全过程。
[判断题]人民币理财产品按产品功能，可分为保证收益类产品和非保证收益类产品。（）
[填空题]完整家居能够为客户做到“省时、（）、省心、（）”的一站式购齐服务。
[填空题]低风险类个人理财产品（含票据类、信托贷款类、债券型、灵通快线系列产品、新股申购类产品）可以在所有（）销售。
[单项选择]按照风险属性分类，银行理财产品可分为保证收益类产品和（）产品.
A. 非保证收益类
B. 保本固定收益类
C. 非保本浮动收益类
D. 保本浮动收益类
[填空题]销售投资连结类产品、万能产品，以及监管部门指定的其它类产品的银行代理销售人员，必须取得（）。
[填空题]丙烯酸酯防水涂料的低温柔性，Ⅰ类产品≤（），Ⅱ类产品≤（）。
