[填空题]受理火警的要求是（）、（）。

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[填空题]一级火警或灾情由（）指挥,二级火警或灾情由（）指挥,（）火警或灾情由火场指挥部统一指挥或（）指挥。

[单选题]接警员受理火警,要沉着镇定、语言清楚、问话简练,做到()。
A.及时、准确
B.迅速、畅通
C.准确、畅通
D.迅速、准确、畅通

[填空题] 投诉按受理渠道分为：（）.省管局受理投诉.10086受理投诉.地市渠道受理投诉.（）。

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[填空题] 投诉按受理渠道分为:（）、省管局受理投诉、10086受理投诉、地市渠道受理投诉、互联网渠道投诉。

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[填空题]带电灭火要使用灭火剂进行灭火。

[填空题]各项施工要按规定控制——和——

[填空题]受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。

[填空题]受理新装业务时，户名必须写全名，与其营业执照或组织机构代码证名称（）。

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