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[单项选择]（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[判断题]管理沟通按照沟通的主体不同，分为团队沟通、组织沟通和跨文化沟通。
[单项选择]为了保证团队沟通的顺利进行，沟通应当遵循一定的原则。下列不属于团队沟通应遵循的基本原则的是（）
A. 及时与同步性原则
B. 透明与公开性原则
C. 计划与创新性原则
D. 效益与效率性原则
[简答题]教师在与家长交往中合作沟通的态度和技巧有哪些？
[简答题]教师与家长之间存在的分歧主要表现在哪些方面？教师与家长合作沟通的态度和技巧有哪些？
[单项选择]建立有效的沟通机制是创业团队的第（）个管理技巧。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[多项选择]车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
A. 滔滔不绝地表述意见，表现自信
B. 使用客户的语言
C. 对客户的不同意见，应保持沉默，不同意也不否定
D. 关注客户有兴趣的话题，养成提问的好习惯
E. 使用清晰简短的句子
[单项选择]下列技巧中属于促进组员沟通的技巧的是( )。
A. 适当给出解释
B. 提醒组员相互倾听
C. 避免行为失当
D. 联结集体和个人
[单项选择]沟通技巧中不属于倾听技巧的是
A. 参与
B. 复述
C. 澄清
D. 反映
E. 触摸
[多项选择]团队沟通的特点包括（）。
A. 具有平等的沟通网络
B. 规范的沟通
C. 具有融洽的沟通气氛
D. 良好的外部沟通
E. 团队领导沟通技巧高超
[简答题]平面广告的有哪些编排技巧？其中文字编排的技巧又有哪些？
[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[单项选择]团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？（）
A. 信息员
B. 协调员
C. 评估者
D. 激励者
