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[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[单项选择]茶叶能提明目要是茶叶中的（）。
A. 咖啡碱
B. 维生素C
C. 茶叶酶
D. 维生素A
[单项选择]你们A要是去B大连，C还D去青岛呢!
A. 不如
B. 不如
C. 不如
D. 不如
[单项选择]你要是想获得对手的尊重一定要比他更（）。
A. 有钱
B. 有人脉
C. 专业
D. 有背景
[单项选择]”一把要是开一把锁”运用在教育中强调（）
A. 理论联系实际
B. 因材施教
C. 教学相长
D. 循序渐进
[单项选择]二氧化碳灭火机使用时，要是喷射喇叭口直接对准火焰：（）
A. 上部
B. 根部
C. 任何部位
D. 中部
[判断题]要是交际有效，必须坚持不断创新，这是言语交际的根本原则。
[单项选择]信用卡持卡人要是想销户，必须提前（）天致电客服。
A. 45
B. 30
C. 3
D. 15
[判断题]大量的气、液体要是无毒、不燃的是可以排放在室内的。
[判断题]投保人开具专票的一定要是投保人公对公转帐的才可以开。
[判断题]吃拿卡要是“两学一做”学习教育活动着力解决的意识淡化问题。
[判断题]论文不管选题、数据资料收集的方法新不新，研究结论一定要是新的。
[填空题]幼儿的同伴关系的评价标准要是为在交往活动由被同伴（）、关注或忽视的状况。
[填空题]一般情况，最小样本为30～100个。要是全国性的常模，一般地要求有（）人为宜。
[单项选择]官刑要是商朝最著名的行政法律，它的主要内容是惩办惯例的三风十愆，那么三风是指（）。
A. 污风、贪风、乱风
B. 诬风、乱风、淫风
C. 污风、贪风、淫风
D. 贪风、乱风、淫风
[单项选择]亚里士多德认为：“我们应该注意到邦国虽有良法，要是人民不能全部遵循，仍然不能实现法治。法治应包含两重含义：已成立的法律获得普遍的服从，而大家所服从的法律又应该本身制定的良好的法律。”这段话指出了( )。
A. 在法治和德治的关系上，前者是优越于后者的
B. 指出了法治的两个要素条件，已经接近于科学的法治的两个条件：制度条件和思想条件
C. 指出了法治优越于人治，原因在于多数人的考虑要比少数人的考虑周到些
D. 指出了“让一个人来统治，就在政治中混入了兽性的因素。常人既不完全消除兽欲，虽最好的人们也未免热忱，这就往往在执政的时候引起偏向。”
