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[单选题]宾客进入区域内主动问好,主动向客人提供帮助
A.正确
B.错误
[单选题]接待蒙古族宾客,敬茶时当客人将手平伸,在杯口盖一下,这表明( )。
A.茶汤好喝
B.不再喝了
C.想继续喝
D.稍停再喝
[单选题]( )为表示对客人的敬重,对尊贵宾客要斟茶三道,俗称“三道茶”。
A.壮族
B.维族
C.傣族
D.回族
[单选题]接待的客人进入厂区需要进行信息登记
A.正确
B.不正确
[填空题]在全桥逆变电路中，二极管为感性负载提供续流通道，故称为（）二极管。
[单选题]茶艺师为 VIP 宾客服务,每天都要了解 VIP 宾客的( )。
A.预定节目
B.预定情况
C.接待动向
D.工作情况
[单选题]茶艺师为 VIP 宾客服务时,( )都要了解是否有 VIP 宾客。
A.定期
B.不定期
C.每天
D.每周
[单选题]为( )宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时要用双手。
A.傣族
B.维吾尔族
C.鄂伦春族
D.撒拉族
[单选题]英国人喜欢( ),茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务,以满足宾客需
A.甜味牛奶红茶
B.甜味薄荷绿茶
C.甜味冰红茶
D.果味柠檬红茶
[单选题]为维吾尔族宾客服务时,尽量当宾客的面冲洗杯子,端茶时不要用( )。
A.右手
B.左手
C.单手
D.双手
[单选题]在为 VIP 宾客提供服务时,茶艺师应根据 VIP 宾客的( )和茶艺馆的规定配备茶品。
A.年龄
B.性别
C.等级
D.来馆的次数
[单选题]对进入机场控制区迎送客人的各驻华外交机构人员(包括大使和代表夫妇)、领事官员及上述人员家属,应当核查其( ),并对其人身及携带物品正常进行安全检查。
A.机场控制区证件
B.身份证
C.健康证明
D.特别通行证
[单选题]当茶冲泡好之后,茶艺师奉茶时用( )将茶送到宾客面前表示对宾客敬意。
A.杯托
B.双手
C.托盘
D.传递的方式
[判断题]就餐中,一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时,男服务员迅速用湿毛巾给女宾客擦干净衣服。( )
A.正确
B.错误
[判断题]正常清客流程，由2人开展站台清客人员A从1号屏蔽门进入列车车厢负责1-3节车厢、站台清客人员B从24号屏蔽门进入列车车厢负责4-6节车厢，两个人迎面开始清客作业。
A.正确
B.错误
