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[单项选择]以下不是政府危机公关应对的模块的是()。
A. 媒介模块
B. 决策模块
C. 公众模块
D. 管理模块
[单项选择]以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别?()
A. 行业识别
B. 属地识别
C. 性质识别
D. 主管部门识别
[判断题]制定危机公关预案,一是明确主要的公关危机;二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
[单项选择]危机应对小组应该是()。
A. 在危机产生之前建立
B. 在危机一开始就建立
C. 在危机达到一定程度时才必须建立
D. 在危机发生之后进行总结时建立
[判断题]政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。
[多项选择]政府危机公关的全面应对,包含哪些内容?()
A. 领导带头,权威表率
B. 组织力量,落实措施
C. 稳定人心,做好服务
D. 新闻发布,引导舆论
[多项选择]可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关()。
A. 危机属于人民内部矛盾
B. 危机在法律范围内
C. 危机主体是否为政府
D. 危机在提供公共服务的范围内
[多项选择]政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题,包括哪“三部曲”?()
A. 危机预案
B. 危机应对
C. 危机识别
D. 危机善后
[判断题]1996年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危机公关。