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发布时间:2023-11-29 07:26:13

[单项选择]下列哪种不是客房部服务要求()。
A. 平易近人
B. 主动
C. 热情
D. 礼貌

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[单项选择]下列哪种不是抗原
A. 类毒素
B. 抗毒素
C. 细菌
D. 变性的眼晶体蛋白
E. 青霉素
[单项选择]哪种说法不是服务设计价值定位的一部分?()
A. 降低总持有成本
B. 提高服务质量
C. 对照业务目标改进服务
D. 更好地平衡技术技能来支持实时服务
[单项选择]某饭店客房部李经理在进行楼层检查时,发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门,当即予以指出,并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言,李经理所履行的是()职能。
A. 先导
B. 指挥
C. 督导
D. 协调
[单项选择]哪种服务不直接面向业务,但要求服务提供者必须提供面向用户的服务()
A. 业务服务
B. 组件服务
C. 支持服务
D. 顾客服务
[单项选择]下列的服务中,哪种不是由图书馆提供的()
A. 文献的阅览、外借
B. 信息的检索、查询
C. 校园卡的补办
[单项选择]下列哪种种植体不是骨内种植体
A. 螺旋种植体
B. 二段式种植体
C. 穿下颌骨种植体
D. 骨膜下种植体
E. 叶状种植体
[单项选择]酒店餐饮部的()是餐饮直接对客房部服务部门。
A. 管事部
B. 各营业点
C. 厨房部
D. 财务部
[单项选择]下列哪种不是X86架构服务器虚拟化技术(产品):()
A. VMwarev Sphere
B. Xen
C. KVM
D. IBM PowerVM
[单项选择]下列哪种不是致癌物质:
A. 镉
B. 镍
C. 砷
D. 铬
E. 铁
[单项选择]下列哪种不是癌基因:
A. myc
B. ms
C. erb-B2
D. nm23
E. cyclinD
[单项选择]以下哪种不是唾液的功能
A. 冲洗作用
B. 免疫作用
C. 消炎作用
D. 封闭作用
E. 溶媒作用
[单项选择]下列哪种不是免疫抑制药
A. 皮质激素
B. 霉酚酸酯
C. 环孢素
D. 肾上腺素
E. 环磷酰胺
[单项选择]哪种不是颈椎病的病因
A. 颈椎骨折脱位压迫脊髓、神经
B. 急性损伤使椎间盘损害加重
C. 先天性颈椎管狭窄
D. 慢性损伤使椎间盘加速退变
E. 颈椎间盘退行性变
[多项选择]以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的?()
A. 顾客当面口头提出
B. 顾客以发短信提出
C. 在饭店顾客点菜,服务员在菜单上记录
D. 顾客打电话预定宾馆房间
[单项选择]哪种制剂不再要求检查片重差异
A. 已检查溶出度
B. 已检查崩解时限
C. 已检查融变时限
D. 已检查均匀度
E. 已检查释放度

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