更多"[判断题]《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,挪动旅客物品时,征得"的相关试题:
[判断题]《列车服务质量规范》(动车组、空调)中,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车(或列车安全员,下同)通知( )到场处理。
A.乘务员
B.列车长
C.乘警
D.餐售人员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由( )处理。
A.列车长
B.列车员
C.车站
D.检车员
[判断题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警长到场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车等级和席别
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障,需开启车门通风时,在途中开启运行方向左侧车门,在车门安装防护网。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车( )提供相应服务。
A.级别
B.档次
C.车厢顺号
D.等级和席别
[判断题]《动车组列车服务质量规范》根据旅客乘坐列车等级和座位提供相应服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )处理。
A.始发站(公安部门)
B.前方停车站(公安部门)
C.终到站(公安部门)
D.中途任意某站(公安部门)