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[单选题]爱心预约活动，（ ）为预约服务第一责任人，负责预约服务整体协调、安排，指定专人负责。
A.A、当班值班站长
B.B、站长
C.C、行车值班员
D.D、站台岗
[单选题]（ ）为预约服务第一责任人，负责预约服务整体协调、安排，指定专人负责。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.行车值班员
[判断题]支行长作为营业机构第一负责人，是网点“服务第一责任人”，应牵头落实特殊人群服务工作。
A.正确
B.错误
[单选题]"预约率的高低与否主要由预约专员及其所在部门负责,售后部门无法参与。以上说法是否正确?
A. 是
B. 否"
[多选题]高速公路预约通行服务平台查验系统识别预约码获取用户预约信息包括哪些?( )
A. 驾驶人电话
B. 高速起点省份
C. 运输货物
D.预约码
[判断题] 点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的内容做好乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前()小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。
A.2
B.6
C.12
D.24
[判断题]点开预约服务查看具体内容并接受乘客的预约车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。(
A.正确
B.错误
[填空题]点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的()做好乘客服务。(
[单选题]用户通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，智家工程师会如何收到通知？
A.收到推送微信
B.收到推送短信
C.收到用户电话
D.收到上级通知
[判断题]用户可以通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，派到指定智家工程师。
A.正确
B.错误
[判断题]班组长是班组质量管理活动的直接组织者和第一质量负责人。
A.正确
B.错误
[单选题] 预约服务有新消息时,预约服务右上角有(____)表示有新消息
A. 闪动
B. 红字
C. 红点
D. 黑点
[填空题]点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的()
做好乘客
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，预约服务尽量以（ ）提出的预约时间为准。
A.装维人员
B.客户
C.营业员
D.10010
[单选题]预约服务有新消息时,预约服务右上角有( )表示有新消息(1.0 分)
A.闪动
B.红字
C.红点
D.黑点
