更多"[判断题]员工找错钱、卖错票,导致乘客利益受损涉及金额在 10 元以上"的相关试题:
[判断题]员工找错钱、卖错票,导致乘客利益受损涉及金额在 10 元以上(作弊行为不在此列)属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]员工找错钱、卖错票,导致乘客利益受损涉及金额在 10 元及以下(作弊行为不在此列)属于一类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]员工找错钱、卖错票,金额在15元以下(作弊行为不在此列)一类有责乘客投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉事件经查证属实,且对乘客利益形成损害,乘客提出撤销投诉
A.正确
B.错误
[判断题]工作失误或安排不当,导致单站 TVM 或闸机停用或降级服务数量达 60%及以上的属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]员工找错钱、卖错票,金额在20 元以下属于()类有责乘客投诉
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]员工找错钱、卖错票,金额为20元的定为一类有责乘客投诉
A.正确
B.错误
[判断题]由于设备维护、维修不当,导致乘客受伤属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营 中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的,为乘客办理免费更新后引导从闸机出站
A.正确
B.错误
[单选题]因列车晚点导致乘客所持车票超时的,为乘客办理()更新后引导从()出站。
A.免费、闸机
B.免费、边门
C.付费、边门
D.2元、闸机