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[单选题]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式<___>份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式<___>份。( )
A.二、四
B.三、四
C.四、四
D.三、三
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[判断题]客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。(部竞赛题)
A.正确
B.错误
[判断题]客运检查对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督检查记录》,杯检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在10日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察的职责中监督监察客运服务质量有<___>( )
A.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
B.站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客 运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁道部统一印制填发
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察的权利有:<___>( )
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖。
C.上级客运职能部门可调用下级客运监察对本级管辖范围内的旅客运输服务质量进行监督监察。
D.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题。
[判断题](100499)( )《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁道部统一印制填发。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]客运调度是铁路旅客旅客运输日常工作的组织者和指挥者。
A.正确
B.错误