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[多选题]服务质量问题的行政处分为( )
A.警告;记过;
B.记大过;降级;
C.撤职
D.留用察看;开除
[判断题]服务质量问题分为:服务质量不良反映;服务质量一般问题;服务质量较大问题;服务质量重大问题
A.正确
B.错误
[多选题]服务质量问题分为()
A.服务质量不良反映;
B.服务质量一般问题;
C.服务质量严重问题;
D.服务质量重大问题
[多选题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第15条中规定,发生服务质量问题的处罚种类分为()
A.通报批评
B.罚款
C.降级
D.行政处分
[判断题]服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。
A.正确
B.错误
[多选题]客运服务质量问题分为( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定客运服务质量问题分为()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第12条中规定,服务质量问题分为()
A.服务质量不良反应
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;();服务质量严重问题;服务质量重大问题。
[判断题]质量问题分为A.B.C.类,批量性质量问题可上升等级。( )
A.正确
B.错误