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[单选题]26.金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,应实行严格的身份( )措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
A.审查
B.核查
C.检查
D.认证
[单选题]利用电话、网络、ATM等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的( )措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。( )
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
[判断题]金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，无需采取身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供( )服务时,应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
A.非柜台方式的
B.柜台方式
C.面对面方式
D.上门方式
[单选题]利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非面对面的服务时,银行应实行严格的( )措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。
A.客户回访
B.资料保存
C.实地调查
D.身份认证
[判断题]对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时，金融机构仍应强化内部管理规程，识别客户身份。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台对公开户的客户资料按各项产品业务制度要求提供,签约多项产品服务时,重复的资料可合并提供。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过智慧柜台购买理财产品的授权方式是（）
A.指纹授权
B.手持设备授权
C.不需要授权
D.指纹加手持设备授权
[多选题]在进行人才测评服务时,服务机构可以通过( )方式,征求客户意见,改进服务质量。
A. 问卷调查
B. 信息网络
C. 电话调查
D. 面谈
E. 电子邮件
[填空题]旅客列车和机械冷藏车组应实行（），检修应实行包修制和专修制。
[多选题] 客户经理需要根据集团要求、产品特性及终端柜台情况,协同零售客户确定出样方式,一般思路有( )
A.个性化
B. 增量式
C.图形式
D.主题式
[填空题]旅客列车和机械冷藏车组应实行包乘制，检修应实行包修制和（）。
[填空题]旅客列车和机械冷藏车组应实行包乘制，检修应实行（）和专修制。
