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[判断题] 已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。
A.正确
B.错误
[判断题]已核销的账户长款，如销户后客户要求退还长款，无法退还客户。
A.正确
B.错误
[多选题]某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（ ）。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
[单选题]游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 （ ）。
A.表示同意
B. 先做说服工作
C.不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
[简答题]小刘7岁时,将父亲一块手表卖给了二手商店,其父母能要求退 回吗?
[单选题]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。
A.当日
B.次日
C.三日后
D.五日后
[单选题]保函开立后客户经理需将已盖章的保函文本原件影像扫描至首次贷后检查影像中，并留存复印件存档，且保存期应为自业务关系结束当年计起至少()年。
A.1
B.2
C.10
D.5
[单选题]发生逾期或垫款后客户经理应立即催收，并在到期后______内向借款人、担保人发出《信贷业务催收通知书》和《保证人履行责任通知书》并取得回执
A.1日
B.7日
C.15日
D.30日
[单选题]贵金属签约成功后客户______交易日方可进行交易。
A.T
B.T+1
C.T+2
D.T+3
[判断题]若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话。
A.正确
B.错误
[判断题]协定存款合同期限为一年，到期后客户如果还需要继续合同，则需要重新续签。
A.正确
B.错误
[判断题]协定存款合同期限为一年，到期后客户如果还需要继续合同，则需要重新续签。 厦国银发〔2015〕179号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构人民币单位协定存款操作指引》的通知
A.正确
B.错误
