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[单选题]根据《供电服务规范》规定举报在()天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]第 310 题, 本小题 1 分
根据《供电服务规范》规定举报在()天内答复。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单选题]根据《供电服务规范》规定投诉在()天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.15
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》,投诉在5天内,举报在10天内答复。
A.正确
B.错误
[单选题]第 315 题, 本小题 1 分
根据《供电服务规范》规定投诉在()天内答复。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,投诉、举报分别在(____)天内答复。
A.5、10
B.7、10
C.10、15
D.15、30
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。
A.3
B.5
C.10
D.7
[单选题]4.140. 第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体
情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在(
)天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.3
[多选题]4.100. 第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体
情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复。
A.3
B.5
C.10
D.7
[多选题]1.89. 第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[单选题]根据《供电服务标准》规定,受理客户举报后,应在(____)个工作日内答复。
A.5
B. 7
C. 10
D. 15
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限:高压供电的最长不超过(____)。
A.2个月
B.1个月
C.3个月
D.15天
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限:低压供电的最长不超过(____)。
A.10天
B.5天
C.15天
D.7天
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》,已受理的用电报装,供电方案答复时限:低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过2个月;高压双电源客户最长不超过3个月。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》,保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理。
A.正确
B.错误