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[单选题]运输企业通过有形的展示，比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析，包括设计因素、社会因素和（ ）。
A.形象因素
B.周围因素
C.美学因素
D.功能因素
[单选题]运输企业通过有形的展示，比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析，包括设计因素、社会因素和（ ）。
A.形象因素
B.周围因素
C.美学因素
D.功能因素
[单选题]有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段，在市场营销中具有重要意义，下列不属于运输企业有形展示的是（ ）。
A.漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅
B.服务人员统一着装，面带微笑
C.时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示
D.做好企业品牌、商标的美化与设计
[单选题]有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段，在市场营销中具有重要意义，下列不属于运输企业有形展示的是（ ）。
A.漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅
B.服务人员统一着装，面带微笑
C.时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示
D.做好企业品牌、商标的美化与设计
[判断题]企业只可以通过有形产品来实现产品差异化。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在( )。
A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
E.引导顾客对运输产品产生高需求
[判断题]民航地区管理局只有对公共航空运输企业运行合格证审查通过后，方可审查公共航空运输企业安保方案。
A.正确
B.错误
[判断题]通过公路运输危险化学品的,托运人只能委托有危险化学品运输资质的运输企业承运。通过公路运输剧毒化学品的,托运人应当向目的地的县级人民政府公安部门申请办理剧毒化学品公路运输通行证。
A.正确
B.错误
[单选题]资产营运的主体是交通运输企业，旨在通过不断（ ），提高资产使用效率和效果，实现交通运输企业财务目标。
A.产权买卖
B.优化管理手段
C.调整资产配置
D.规划发展目标
[单选题]通过( )综合管理，实现了运输企业内部一体化和外部供应链的统一管理，有效地帮助运输企业提高服务质量，提高运输企业的整体效益。
A.“点对点”的直线式
B.“点对线”的立体式
C.“面对面”的平面式
D.“点、线、面”的立体式
[单选题]服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,（）是其服务的最基本内容。
A.移情性
B.可靠性
C.迅速反应性
D.可信性
[判断题]通过内河运输危险化学品,应当由依法取得危险货物水路运输许可的水路运输企业承运,其他单位和个人不得承运。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。
A.设计因素
B.周围因素
C.社会因素
D.信息沟通
