更多"[判断题]当纳税人情绪不稳定或比较激动时:按照“先处理情绪,再处理事情"的相关试题:
[判断题]2.3.
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[多选题]处理消极情绪可通过积极暂停法:先处理( ),再处理( )。
A.情感
B.情绪
C.事情
D.问题
[判断题]受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
A.正确
B.错误
[判断题]道口发生故障时，必须按照“先处理、后防护”的原则办理。
A.正确
B.错误
[判断题]各类突发情况要按照“先处理、后防护”的原则组织处置。( )
A.正确
B.错误
[判断题]有人看守道口发生故障时,必须按照“先处理、后防护”的原则办理。
A.正确
B.错误
[判断题]上海票据交易所、金融机构在电子商业汇票系统发生故障时，应按照“先处理，后报告，尽快恢复运行”的原则进行处置。( )
A.正确
B.错误
[判断题]A-E-S-001 4 1 4
道口发生故障时,必须按照“先处理、后防护”的原则办理。
A.正确
B.错误
[判断题]工务等部门巡查、看守人员发现江河水位陡涨线桥情况不明、危及行车安全的险情时，应按照“先处理、后防护”的原则，拦停列车、设置防护，并立即向车站值班员列车调度员报告险情。
A.正确
B.错误
