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发布时间:2023-11-28 19:37:15

[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后, 严格执行以下哪些原则( )?
A.遵循“四不放过”原则
B.遵循实事求是原则
C.遵循有责赔偿原则
D.遵循尽职尽责原则

更多"[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后, 严格执行以下哪些原"的相关试题:

[判断题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]票务稽查人员为参与调查、处理各级票务违章、票务事故,对票务违章、票务事故进行调查、定性定责处理的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪些不属于四级票务违章?
A.票务人员擅自销毁含有数据的票务报表、账册或其他记账的原始凭证。
B.工作人员未按照规定正确操作TVM/AGM及SC系统导致票卡账实不符(非人为原因除外)。
C.票务相关人员审核报表时发现错误,但未及时跟踪、更改。
D.工作人员离开工作岗位时或交接班时没有按规定在设备上注销或者是误用他人账号操作票务设备。
[单选题]以下哪些不属于一级票务违章?
A.票务人员未按规定填写报表,导致解行金额错误。
B.票务相关人员人员未按规定审核报表,导致收益错误的。
C.未按规定配送及上交票卡,造成收益影响的。
D.配票出错,但由车站发现后及时更正。
[单选题]以下哪些不属于三级票务违章?
A.票务人员未在指定的地点存放、清点现金和票款。
B.加封的票务钥匙,盘点表与实际加封数量不一致。
C.未按要求办理车票出入库手续。
D.未按规定借出、归还票务钥匙,且没有登记记录,并造成钥匙丢失。
[单选题]以下哪些不属于二级票务违章?
A.未按照票卡管理规定进行票卡盘点;
B.现金(硬币)拆封后,未按要求清点数量,导致数量有误;
C.违规操作AFC设备,造成设备故障,但未造成经济损失;
D.违规操作AFC设备,造成设备故障或处理时间不及时,影响车站正常客流组织。
[多选题]以下哪些行为属于票务违章。( )
A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B.非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C.客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D.违规利用工作卡进行牟利的行为
[简答题]票务事故举报方式有哪些
[简答题]四级票务事故有哪些?
[简答题]三级票务事故有哪些?
[多选题]以下哪些为四类票务事故( )。
A.未按操作要求或未按实际价格售卖有价证券(含预赋值),造成票务收益流失或损失,合计价值在 500 元以上 1000 元及以下
B.车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行
C.未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况
D.未经批准注销及销毁车票
[多选题]以下哪些属于一类票务事故的处理( )?
A.降级(降职)
B.分公司通报
C.记过、记大过
D.扣发当月绩效工资100%
[多选题]以下哪些是四类票务事故的处理( )?
A.处室级内部通报批评
B.警告处分
C.扣减处分期内年度绩效工资的20%
D.扣减处分期内年度绩效工资的30%
[多选题]同一票务违章、票务事故的情节涉及两条或以上的条款时,以( )或( )来进行定性和处理。
A.事故情节最严重
B.事故情节较严重
C.危害较大的条款
D.危害最大的条款
[多选题]在地铁票务工作中,违反( )尚未构成票务事故的行为与操作均属于票务违章。
A.票务政策
B.票务规章制度
C.设备操作规范
D.标准化作业流程
[多选题]关于一级票务违章下列哪些说法是正确的()
A.票务相关人员人员未按规定审核报表,导致收益错误的。
B.未按规定配送及上交票卡,造成收益影响的。
C.备用金、票款未按要求加封,且保管不符合安全管理规定。
D.未按规定分类、分人保管票务钥匙。
[多选题]二类票务事故的内容有哪些( )。
A.车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行
B.私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡
C.遗失车票设计样稿磁盘、车票印制模版等
D.未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况
[多选题] 营销事故(差错)分类有哪些( )。
A.轻微营销差错;
B.一般营销差错;
C.较大营销差错;
D. 重大营销责任事故;
E. 特大营销责任事故。
[多选题]属于一类票务事故有哪些( )?
A.任何主观故意导致运营分公司票务收益流失或侵占运营分公司票务收益的行为。
B.违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C.变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
D.利用职务便利、盗用他人密码擅自用票务设备进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及系统数据等方面的操作。

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