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[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须（ ）方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。
A.重新购票
B.换发代用票
C.改签后
D.均不对
[判断题]旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。
A.正确
B.错误
[判断题]《客规》中，旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。
A.正确
B.错误
[多选题]高速动车组旅客列车、动车组旅游列车、城际动车组旅客列车、旅有列车，车次编排是（ ）。
A.G1－G9998
B.C1－C9998
C.D1－D9998
D.Y1-Y998
[单选题]旅客持票提前乘车或错后乘车在2h以内并已经车站剪口时，( )。
A.列车收回原票，换发代用票
B.应另行购买，核收手续费
C.应另行补票，核收手续费
D.核收手续费，换发代用票
[单选题]非动车组旅客乘车时携带每件物品外部尺寸( )不超过160厘米。
A.长.宽.高之和
B.体积
C.长度
D.长.宽之和
[单选题]列车发现旅客持车票提前乘车，或错后两小时内乘车时应（）
A.补签
B.按无票处理
C.改签
D.重新购票
[判断题]动集动车组空调失效比照动车组旅客列车空调失效办法处理。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客持当日使用一次有效的动车组列车车票可不改签，在当日内完成旅行有效。广深城际动车组旅客持低等级列车车票改乘高等级列车或低席别改乘高席别，补收票价差额时免收（）。
[多选题]高速动车组旅客列车
A.G1－G9998
B.C1－C9998
C.Z1－Z9998
D.读“高”
[多选题]城际动车组旅客列车
A.跨局C1－C1998
B.跨局C1－C1999
C.管内C2001－C9998
D.管内C3001－C9999
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车通过（ ）等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
