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[判断题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时，站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的，及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时应认真检查音视频记录仪设备状态，确保设备状态良好,应对音视频记录仪（）进行校正。
A.数量
B.编号
C.时间
D.厂家
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员均配置具备()的手持电台及音视频记录仪。
[单选题]动车组列车长（ ）须全程开启音视频记录仪拍摄视频，值乘多趟列车时以单个车次进行节点划分。
A.自本趟车次出乘列队接车起至本趟列车折返站或终到站作业完毕
B.自本趟车次站台接车起至本趟列车折返站或终到站作业完毕
C.自本趟车次出乘列队接车起至本趟列车折返站或终到返回到车队
[简答题]列车员日常巡视检查中，应使用音视频记录仪记录哪些内容？
[单选题]《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于特殊敏感数据由()审核确认后，提交站段分管领导审批同意后方可销毁。
A.业务科室
B.车间（队）
C.站段管理小组
D.客运部
[单选题]受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得人当面清点、交接，使用音视频记录仪做好记录，并在（ ）上进行登记。
A.《旅客遗失物品记录簿》
B.《旅客遗失物品台账簿》
C.《旅客遗失物品登记簿》
D.《旅客丢失物品登记簿》
[判断题]车站管理人员每日（班）对本班记录仪数据进行转存，上传集团公司音视频管理系统。
A.正确
B.错误
[单选题]音视频记录仪电量应保证充足，电池续航能力原则上满足连续摄像时间( )小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。
A.6
B.8
C.10
D.12
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，乘务人员配置录音笔及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起火车厢旅客向（ ）疏散。
A.邻近车厢
B.地面安全地带
C.地面
D.良好车厢
[判断题]运用音视频记录仪对作业过程和联锁试验全过程进行控制，段、车间分级对试验过程进行盯控。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
A.正确
B.错误
[单选题]反窃电现场检查过程中需（ ）名及以上工作人员，至少配备（ ）台音视频记录仪（供电服务记录仪），全程记录现场检查过程及取证过程。
A.2,1
B.2,2
C.3,1
D.3,2
[单选题]车队管理人员、普速列车长的音视频记录仪挂在（ ）上（无肩章时在相应位置处采取配备外接纽扣），佩戴牢固，确保记录内容清晰、完整。
A.上衣左肩章
B.上衣右肩章
C.上衣左或右肩章
[单选题]进行反窃查违标准化作业的现场检查时，两名及以上工作人员，至少配备（ ）台音视频记录仪，全程记录现场检查过程及取证过程。
A.1
B.2
C.3
D.4
