[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。
A.正确
B.错误

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：非电气化餐车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的( )。
A. 66666666666667/100000000000000
B. 1/4
C. 1/2
D. 33333333333333/100000000000000

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：燃煤炉灶运行中油炸食物使用（），用油量不超过容器的（）。
A.前进方向第一个炉灶，1/2
B.运行后方方向第一个炉灶，1/3
C.前进方向第一个炉灶，1/3
D.运行后方方向第一个炉灶，1/2

[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误

[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输（）的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理

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