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发布时间:2023-10-31 20:51:42

[多选题]下列哪些属于问题管理的效益?
A.提高用户的效率
B.提高IT服务质量和管理水平
C.提高支持人员的效率
D.改善对事件的记录水平
E.更高的一线支持解决率

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[多选题]下列哪些属于配置管理的效益?
A.通过控制所使用的配置项的版本提高了安全性
B.为IT服务持续性管理提供坚实的基础
C.更快的实施变更
D.支持和改进了发布管理
[多选题]下列哪些属于变更管理的效益?
A.增加了变更的透明度
B.减少了变更对服务质量和SLA的负面影响
C.提高了实施大规模变更的能力
D.提高用户的工作效率
E.提高支持人员的工作效率
[多选题]下列哪些属于问题管理的关键绩效指标?
A.解决问题前后事件发生的数量对比
B.解决问题花费的时间
C.解决问题的成本
D.解决问题的数量
[多选题]以下哪些属于视觉管理( )
A.分类
B.贴标签
C.自律性
D.拉定位线
E.品名标签
[多选题]下列哪些属于变更管理的职责?
A.变更请求
B.变更授权
C.变更实施
D.变更确认
[多选题]下列哪些属于项目管理经费?项目管理单位发生的( )
A. 日常办公经费
B. 差旅交通费
C. 竣工审计
D. 编制竣工决算
[多选题]下面哪些属于沟通管理的三原则?( )
A.换位思考原则
B.目标管理和SMART原则
C.双向沟通原则
D.直接沟通原则
[多选题]下列哪些属于抵御管理风险的控制措施?( )
A.严格执行规章制度管理办法,定期清理有效规章并公布
B.健全安全逐级负责制,明确并严格履行岗位职责
C.健全标准化作业程序并严格落实
D.及时配合相关部门做好标准修建补废工作
[多选题]下面哪些问题属于紧急问题
A.A:大面积或多处共性存在的产品问题;B:根据客户的要求判定,变更为紧急的超期产品问题;C:需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题D:影响重要站点或重要客户,客户领导异常关注的产品问题
B.略
C.略
D.略
E.略
[多选题]下列哪些属于企业管理费?建筑安装施工企业发生的( )
A. 工会经费
B. 工程档案管理费
C. 职工教育经费
D. 管理用工具用具使用费
[单选题]下列哪些属于项目建设管理费( )
A. 项目管理费、前期费用、设计费、评审费
B. 差旅交通费、会议费、招标费、工程监理费
C.可研评审费、会议费、设计费、工程监理费
D.工程检测费、竣工审计、组织协调、办公水电费
[简答题]路风问题的定义是什么?哪些问题属于路风问题?
[多选题]下面哪些属于项目风险管理活动( )
A.收集和识别影响项目的风险,输出项目风险表,包括已识别风险清单、潜在应对措施清单。
B.风险责任人跟踪已识别的项目风险,定期进行风险再评估,实施风险应对计划,并评估应对的有效性。
C.识别、分析、规划新的项目风险,及时修订项目风险管理计划,必要时修订项目计划,并组织评审。
D.超越项目组层面的重大项目风险应及时升至项目指委会及公司相关部门决策
E.实施定性风险分析、定量风险分析,评估风险概率和影响,制定风险应对计划。
[多选题]下列哪些属于接地线管理规定?()
A.接地线的使用和管理严格按防误管理规定执行。
B.接地线的使用和管理严格按“安规”执行。
C.接地线的装设点应事先明确设定,并实现强制性闭锁。
D.在变电站内工作时,不得将外来接地线带入站内。
[多选题]下列哪些属于云计算安全管理要求(  )。
A.统一审核、分域防护
B.上线测评、检查加固
C.安全监测
D.审计记录

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