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[判断题]客舱乘务员与旅客交谈或递送物品时,托盘应始终对着过道,避免直对旅客或进入旅客座位范围。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]紧急迫降收取锐利物品时，旅客脱下的高跟鞋交乘务员保管，不得放在座椅口袋内。
A.正确
B.错误
[判断题]( )紧急迫降收取锐利物品时，旅客脱下的高跟鞋要由乘务员保管，不得放在座椅口袋内。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱旅客止步警示带两端的搭扣失效时，将故障记录于《客舱维修记录本》。
A.正确
B.错误
[多选题]B737机型客舱旅客止步警示带的存放位置
A.A、11排AC行李架内
B.B、前舱储藏柜内
C.C、演示用品包内
D. D、后服务舱三角柜中应急备用包内
[单选题]当机组呼叫另一名机组成员时,客舱旅客和厕所呼叫灯
A.蓝色灯罩灯亮
B.白色灯罩灯亮
C.粉红色灯罩灯亮
D.所有灯都亮
[判断题]客舱乘务员职责：首要职责是保证客舱安全，始终以确保旅客生命安全为第一要务。
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱使用毛巾夹进入客舱服务时应始终保持其夹口朝向客舱。（）
A.正确
B.错误
[判断题]与旅客交谈时，要时刻盯着对方的眼睛。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]为儿童旅客提供热饮热食时，应放在小旅客小桌板上，而不是其同行家长手中，避免给小旅客递送造成意外事件。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]机组协作时要明确在正常情况下的沟通与协调，主要内容包括旅客安全信息、机组与客舱对旅客广播协调的相关事宜、飞机准备推/退出移动前、起飞前和落地前客舱准备好、客舱登机门滑梯预位或解除预位（空客机型）、关键阶段避免干扰驾驶舱等。
A.正确
B.错误
[单选题]飞行中,如果客舱发生火灾,客舱充满烟雾客舱乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护( )
A.使用手提氧气瓶
B.向旅客提供湿毛巾,让他们捂住口鼻;劝告旅客把头保持在扶手的水平上
C.使用应急氧气系统
D.报告机长
[单选题]客舱乘务员是出于对旅客安全的考虑，受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员，客舱乘务员的主要职责是保证：（）
A.客舱服务
B.飞机安全
C.航班正点
D.客舱安全
[多选题]客舱快速释压时,乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容:( )
A.指令旅客摘下眼镜
B.指令旅客迅速戴上氧气面罩
C.指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客
D.指令旅客戴上眼镜
