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[单选题] 回应公众关切要以（ ）说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。
A.政策
B.事实
C.法规
D.问题
[多选题] 涉及群众切身利益的重要决策，要（ ）；重要政策法规出台后，要针对公众关切，及时（ ），加强解疑释惑；对涉及政务活动的重要舆情和公众关注的社会热点问题，要（ ），及时通过政府网站发布权威信息，讲清事实真相、有关政策措施以及处理结果等，地方政府和部门负责同志应（ ）。
A.在政府网站公开征求意见
B.通过政府网站发布政策法规解读信息
C.积极予以回应
D.主动到政府网站接受在线访谈
[填空题]收费站人员接待司乘人员时说话要以（）字开头,以“请”字结尾。
[判断题] 民警在跟群众交流沟通时要以管理者的身份说话，树立公安机关的威严。
A.正确
B.错误
[单选题]美发师在刚开场时为避免冷场,要以使用( )的发问方式为主。
A.封闭式
B.间接
C.直接
D.开放式
[单选题]要大力崇尚职业（ ），荣誉不仅来自党和人民的信任，更要以顽强的拼搏赢得荣誉，只有真正为党、为国家、为人民牺牲奉献，才能获得应有的尊严
A.精神
B.荣誉
C.素养
D.操守
[多选题]会计师事务所为了避免承担管理层职责，不得向属于公众利益实体的审计客户提供的内部审计服务有（ ）。
A.负责设计、执行和维护内部控制
B.提供内部审计外包服务
C.指导该客户内部审计人员的工作并对其负责
D.执行构成内部控制组成部分的程序
[单选题]说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的( )。
A.主题明确
B.语言简洁生动
C.充分准备
D.谨慎和留有余地
[单选题]《环境影响评价公众参与暂行办法》规定：国家鼓励公众参与环境影响评价活动。公众参与实行（ ）的原则。
A.公开、公正、广泛
B.公正、客观、广泛
C.公平、客观、便利
D.公开、平等、广泛和便利
[单选题]《环境影响评价公众参与暂行办法》规定：国家鼓励公众参与环境影响评价活动。公众参与实行()的原则。
A.公开、公正、广泛
B.公正、客观、广泛
C.公平、客观、便利
D.公开、平等、广泛和便利
[单选题]为避免抵押合同无效造成贷款风险，银行抵押贷款首先要做好()，才能真正保证贷款抵押的安全性。
A.A-风险识别
B.
B-风险监测
C.
C-风险分析
D.
D-风险控制
[判断题]公众人物的隐私权与公众利益相冲突时就不受保护。
A.正确
B.错误
[判断题]运营单位应当组织社会公众参与应急演练，引导社会公众正确应对突发事件。
A.正确
B.错误
[多选题]公众意见调查在公众知情的情况下开展，可采用（ ）等方法。
A.问卷调查
B.座谈会
C.发布会
D.媒体公示
[单选题]在公众责任保险业务经营实践中，公众责任保险通常可划分为（ ）。
A.综合公共责任保险、场所责任保险、承包人责任保险和被保险人责任保险等
B.综合公共责任保险、场所责任保险、承包人责任保险和承运人责任保险等
C.综合公共责任保险、被保险人责任保险、场所责任保险等
D.场所责任保险、承包人责任保险、被保险人责任保险等
