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[填空题]原则上车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、AGM、车票回收箱。赋值类车票 应存放于保险柜或锁闭的票柜中。客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方。
[判断题]车站车票原则上只能存放于票务室、客服中心、TVM、云购票机、AGM、车票回收箱。赋值类票卡(纪念票、预制票、旅游票)应存放于保险柜或锁闭的票柜中,车票根据种类分区摆放、不得混淆。
A.正确
B.错误
[判断题]车票的安全区域:原则上车票只能存放于 OCC 票库、车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM、
BOM、AGM、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]站间调票时,调出车站准备车票并填写《车站车票调配单》;调入车站安排( )或以上级别人员收取车票。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]本站多台TVM出现遗留车票,车站确认储票箱有车票遗留,且AFC维修人员不能在当天到车站处理时,车站仅停用显示遗留车票数量最多的( )台TVM,其它TVM可正常投入使用。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]车站现金安全区域内严禁存放私人现金、车票等有价证券。
A.正确
B.错误
[填空题]车站车票原则上只能存放于票务室、客服中心、_________,_________,_________、_________。
[多选题]车站车票原则上只能存放于_________,_________,_________、_________。
A.票务室
B.客服中心
C.TVM
D.AGM
[判断题]因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时,售票员须回收车票,并立即将车票投入车站车票回收箱,客服中心不允许遗留车票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站内的普通单程票要存放于安全区域,库存车票存放于票柜中并使用票盒整齐码放。票柜须保持上锁,其钥匙由( )保管。
A.值班站长
B.站长
C.客运值班员
D.行车值班员
[判断题]若填写错误属于与车站营收金额以及车站车票结存相关的数据时,线网管控中心在《车站票务问题》中的《车站票务报表差错统计》中会注明必须由车站当事人进行更改;当事人须在线网管控中心发送文件后的三个工作日内到线网管控中心确认更改报表。( )
A.正确
B.错误
[多选题]车票回收箱回收的单程票应全部计入当日车站车票库存日报表"人工回收栏",上交的车票为()的车票。待上交后,上交当日在(),上交车票栏记录。
A.折损残缺
B.未使用
C.车站车票库存日报表
D.车站营收日报
[判断题]车票只能存放于车站票款室、客服中心、TVM、出闸机,严禁在其它地点放置。( )
A.正确
B.错误