更多"[单选题]对于拒绝签发订服务协议的客户,本行每次只能向其出售( )"的相关试题:
[判断题]拒绝签订支票服务协议的客户,只能每次购买5张支票凭证,且每次购买的支票凭证经查询确认使用完后方可再次购买。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路局集团公司对于核心客户,建立双方高层领导沟通协调机制;优先签订()等服务协议,开展协议运输。
A.煤炭中长期合同
B.煤炭运输合同
C.运量互保
D.物流总包
[单选题]下列对于拒绝服务攻击的描述哪一个是不对的？
A.是黑客常用的攻击手段
B.Sniffer是拒绝服务攻击
C.Dos是拒绝服务攻击
D.使计算机或网络无法提供正常的服务
[单选题]各级行可根据与客户所签协议使用客户信息开展营销,但在客户明确表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信等方式营销金融产品,仅通过邮件方式发送金融产品信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户服务过程中对于愤怒型的的客户客户服务人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A.总结+引导
B.三句一回应+引导
C.认同+引导
D.提问+引导
[多选题]SIP是一个客户/服务器协议。协议消息分为（****）
A.A.请求
B.B.响应
C.C.确认
D.D.错误
[单选题]268>客户服务过程中对于愤怒型的的客户客户服务人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A.总结+引导
B.三句一回应+引导
C.认同+引导
D.提问+引导
[判断题]各级行在网点设备服务过程中须按照相关规定与客户签订服务协议，明确双方的权利与义务，向客户充分揭示办理业务可能面临的风险、本行已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担。
A.正确
B.错误
[单选题]对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A.受理当天内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.15个工作日
[判断题]新办理手机套餐的客户同时办理家庭宽带，只需签署入网服务协议，无需签署宽带协议。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]单位银行结算账户综合服务协议包括:单位人民币银行结算账户管理协议、对账服务协议、支票服务协议。
A.正确
B.错误
[单选题]对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于( )完成更新。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.发现当日
D.2日内
[判断题]金融机构对确认为禁止类的客户,原则上应拒绝建立业务关系,对于已有客户被确认为禁止类客户的,应立即全面停办业务并按规定进行报告。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行对确认为禁止类的客户,原则上应拒绝建立业务关系,对于已有客户被确认为禁止类客户,应立即全面停办业务并按规定进行报告。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行对确认为禁止类的客户,原则上应拒绝建立业务关系,对于已有客户被确认为禁止类客户的,应立即全面停办业务并按规定进行报告。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户已经签订《银企对账服务协议》,又新开立通知、保证金、定期等存款账户的,由客户提供《银企对账要素表》将新开立账户增加进客户已有账单。
A.正确
B.错误
[单选题]对于每个存金通产品，客户可签订（ ）定投协议。
A.一份
B.二份
C.三份
D.四份
