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[多选题]经与客户协议约定,电费通知可选择()等方式。
A.抄表员送单
B.邮政代投
C.电话通知
D.手机短信
[多选题]YD07ZG012231经与客户协议约定,电费通知可选择()等方式。
A.抄表员送单
B.邮政代投
C.电话通知
D.手机短信
[单选题]2.74. 根据客户、银行签定的电费结算协议扣除电费的方式是( )。
A.银行代收
B.特约委托
C.网点代收
D.负控购电
[判断题]供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
A.正确
B.错误
[判断题]如协议约定客户对公活期结算账户需根据客户付息通知约定时间付息,则客户经理应提前确认付息日期,并在付息日前及时递交优惠利率审批申请书,由分行业务处理中心在活期结算账户付息次日通过优惠利率审批功能针对签约账户维护当日付息信息,实现该账户在非季度结息日结息处理。
A.正确
B.错误
[判断题]电费发行后,电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。
A.正确
B.错误
[多选题]电费发行后,电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括()等。
A.本期电量电费信息
B.交费方式
C.交费时间
D.服务电话及网站
[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式(如短 信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[单选题]3.168. 第168题
预警方式分为“催费通知”的智能交费客户,其协议约定的催费号码应与营销业务应用系统内( )一致;采
用“自动代扣”的客户需在协议中约定“代扣金额”。
A.法人联系人
B.账务联系人
C.电气联系人
D.短信联系人
[判断题]实行分次结算电费的,每季度应按协议约定的次数和抄表时间,按时抄表后进行电费结算。
A.正确
B.错误
[多选题]常用电费通知的方式包括()。
A.纸质账单
B.电子邮件
C.手机短信
D.电话通知
[单选题]3.38. 第38题
两部制电价客户变更基本电费计收方式,应提前( )申请变更次月两部制电费计费方式。
A.5个工作日
B.5日
C.10个工作日
D.15个工作日
[判断题]对选择代扣方式的费控业务用户,在剩余电费金额低于或等于签订的费控协议中约定金额后,营销管理系统进行代扣处理,如代扣失败,系统向用户发送代扣失败短信通知。
A.正确
B.错误
[判断题] 开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[判断题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时,可作预收电费处理。
A.正确
B.错误