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[简答题]客服岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过 分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
[简答题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作, 交接时间不超过______,并尽可能减少对乘客服务的影响。
[判断题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过3分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时,接班售票岗须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票岗才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟,交接时须有工作人员在窗口处引导,尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2
B.3
C.5
D.10
[多选题]夜班接班人员须对当晚施工行车通告、专项施工方案进行学习,了解( )及影响情况,做好施工预想。
A.电客车正线调试、工程车运行
B.轨行区作业
C.自动挂接地线
D.本站其它重要施工作业
[单选题]接班设备调度(电力)应提前( )min到达所辖线路OCC调度大厅,并应做好接班前的准备工作。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]正线交接班作业与接班司机交接前,( )司机要对交接的内容提前做好准备,做到心中有数。
A.其他
B.本班
C.厂家
D.调车
[不定项选择题]正线交接班作业与接班司机交接前,()司机要对交接的内容提前做好准备,做到心中有数。
A.其他
B.本班
C.厂家
D.调车
[判断题]正线交接班作业与接班司机交接前,调车司机要对交接的内容提前做好准备,做到心中有数。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通信调度值班员交接班时接班人员应提前()分钟到达通信调度室,全面了解系统运行情况以便做好交接工作。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]设备调度员(环控)应按时交接班,交接班时严肃、认真,接班者应提前10min到调度大厅,接班后应查阅各项记录,了解系统运行情况和施工情况。
A.正确
B.错误
[判断题]消防控制室工作人员应按时上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗交接班前,人员可以擅自离岗。
A.正确
B.错误