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[填空题]梦网及增值业务首次定制争议处理原责:( )。
[填空题]客户投诉梦网业务不知情定制,应遵循( ),后查证的处理原则。
[单选题] 对于全网增值业务,( )协同专业部门,制定突发/批量不知情定制投诉异动监控预警阀值,指标超出预警阀值时在线公司在10分钟内反馈给互联网分公司。
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
[单选题]对于全网增值业务,( )协同专业部门,制定突发/批量不知情定制投诉异动监控预警阀值,指标超出预警阀值时在线公司在10分钟内反馈给互联网分公司。
A.市场部
B.品质管理部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
[多选题] 智能网可以在PSTN的基础上提供增值业务,还可以叠加在()上提供增值业务。
A. PLMN
B. PSPDN
C. N-ISDN
D. B-ISDN
[判断题]沃小号业务是cBSS侧产品，属于存量创新业务，非增值业务
A.正确
B.错误
[单选题] ( )负责增值业务营销和基地业务营销行为。
A.互联网分公司
B.政企客户部
C.业务支撑中心
D.在线分公司
[单选题] 下列业务中,不属于固定电话增值业务的是()。
A. 来电显示
B. 短信呼
C. 三方通话
D. 缩位拨号
[多选题]IPTV增值业务付费方式有：
A.信用卡支付
B.沃支付
C.宽带支付
D.支付宝
E.微信
[单选题]对首次开具增值税专用发票的客户,开票点及相关业务部门必须严格审核,开票单位不需要提供()。[1.0]
A.营业执照正副本复印件
B.客户开票资料
C.增值税一般纳税人资格证明复印件
D.法人身份证原件
[判断题]营业厅销售代表应适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务。
A.正确
B.错误
[多选题]对首次开具增值税专用发票的客户,开票点及相关业务部门必须严格审核,开票单位需提供加盖本单位印章的( )等资料。
A.三证合一营业执照副本复印件
B.单位介绍信
C.增值税一般纳税人资格证明复印件
D.经办人身份证复印件
